海外旅行の免税手続きについて

　先日、個人旅行でヨーロッパへ行き、ローマの空港で免税手続きをして日本に帰国したのですが、帰国した時間が遅かったため、関西国際空港のキャッシュ・リファウンド・カウンターが閉まっており、払い戻しができませんでした。
帰宅後、いろいろ調べてみたところ、どうやらグローバル・リファウンド社の東京オフィスへ必要書類を郵送すれば、払い戻しが受けられるそうなのですが、

１．必要書類とは具体的に何なのでしょうか？
リファウンド・チェック(スタンプ済)、レシートくらいしか思い当たる書類はありません。また、税関等で払い戻し分の支払方法の指定等はしておりません。

２．東京オフィスの住所とはどこなのでしょうか？

本当は関空のカウンターまで持っていくのが確実なのですが、忙しくてこのためだけに関空へ向かう時間の余裕がありません。

どなたか教えていただけたら幸いです。

No.2 回答者： Fuwafuwafururu 回答日時： 2012/03/06 13:05

まず一つ確認です。

免税手続き代行会社は複数あります。グローバルリファウンド社は
グローバルブルーと社名が変更されていますが、
お手元の用紙は他社の物ではないですか？

もし他社の場合は、社名を検索して手続き方法を調べてください。

もしグローバルブルー社なら、とらべるこちゃんのサイトに手続きが出ています。
営業時間外に関西空港に到着した場合、現金のリファンドではなく
クレジットカード、または小切手での払い戻しになるそうです。
（小切手だと換金手数料がべらぼうに高いので、カード戻し推奨です）
http://www.tour.ne.jp/blog/global-blue/15160/

グローバルブルー社には、日本に手続き拠点以外の事務所は無いと思います。
もし電話するなら、スロバキアにある日本語OKのグローバルブルー社に
直接することになると思います。連絡先は以下の通りです。

参考URL：http://www.narita-airport.jp/jp/guide/service/li …

No.1 回答者： sweet76 回答日時： 2012/03/06 03:17

私はいつもクレジットカードで受け取るので、参考情報ですが・・・。

グローバルリファウンドはグローバルブルーに社名変更していて東京千代田区に住所があります。

カスタマーセンターの案内を張るのでまずは問い合わせてみてはどうでしょうか？

問い合せ先
グローバルブルー カスタマーセンター（日本語可）
営業日時： 月曜日～金曜日 午前10 時～午後7 時
電話： [phone]
E メールアドレス： [e-mail]
FAX 番号： (001010) 421-232-111-111