ホテルのターンオーバーサービスとは？

Question

数年前、中国へ国際会議で出張したときのこと。
会場のホテルに泊まっていましたが、夕方になると必ず「ターンオーバーサービス」だと言って若い男女の係員が部屋に入って来ました。
サービスといっても何かをくれるわけではなく、掃除をするでもなく、既にベッドメークしてあるベッドの掛布の端をちょこんと折っていくだけでしたが、あれって何なんでしょう？
海外出張も海外旅行も数えるほどしかしたことがありませんが、こんな意味不明のサービスはここだけだったので、今でも不思議に思っています。
どなたか解説をお願いします。

cyat · Accepted Answer

こんにちは。

カンボジア在住者です。観光都市シェムリアップ(アンコール遺跡群)の、こちらのラグジュアリーなクラスでもやはり行われていて、重要なものなんです。

ほとんどの方が、この常夏の国の遺跡で沢山の汗を流しながら観光をして戻ってきます。昼食後に部屋でシャワーを使ったり、休憩したりする方が多いです。フランス人が多いので、夏のバカンス中は昼寝はアタリマエなんです。また西洋人の方々は個人旅行が普通なので、遺跡に行かずにプールでまったり派、もけっこう居ます。

なので午前中から昼前後にしてもらったベッドメーキングは、もうぐずれてるケースも多々あり、よる寝る前に、もう一回メーキングしてくれて、「寝る準備」をしてもらえる、こうなります。バスタオルも取りかえるし、ゴミなんかもかたずけてくれます。ベッドの端を入りやすくし、アロマを焚いて、小さな欄の花(デンファレなど)とチョコレートなどを添えて・・・。だいたい、こんなのが多いです。

南国リゾートなんかだと、とくに威力を発揮、というサービスなんですね。質問者様もぜひ、アンコール遺跡やタイの海辺のリゾートなんかで休暇を過ごしてみてください！

dogchibi · Answer

中国のホテル従業員のかたは、ターンダウンをターンオーバーと間違えて言っていると思います。ターオーオーバーじゃ両面焼きの目玉焼きになってしまいます（笑）

自宅（邸宅）でメイドに身の回りのことをやってもらっている貴族・王族が旅先でも同様の世話を焼いてもらうために始まったのが起源と理解しています。　寝支度の手伝いですね。

人件費の安い途上国などではちょっとしたホテルなら取り入れているサービスです。鷹揚に構えてチップをあげればいいじゃないですか。おっぱらったりしないほうが紳士的と思います。物価の高い都市でこれをやるホテルはかなり高級です。

yake2001 · Answer

主に欧州系の高級ホテルのトーンダウンサービスがもとなのはすでに回答が出ている通りですが、私が経験したものは、多くの場合氷やミント系のチョコレートを配って回り、ベッドはカバーを外し、クッションをどけて、まくらを寝る形に整えてくれるというものでした。
最近はうっとおしいので断わることがほとんどです。

sunsowl · Answer

「ターンダウン」のことでしょうか。
就寝の準備をしてくれるサービスのことです。
ベッドカバーがかかっている場合はそれを外して、ベッドに入りやすいようにメークしてくれます。
ある程度格式のあるホテルであれば、普通のサービスだと思います。

sato7223 · Answer

寝る準備の為に、ベッドの端をちょこんと折って、入りやすくしています。

ホテルによりますが、お水を置いていったり、クッキーを２～３個（すごく小さいもの）を置いていくホテルもあります。

海外だけでなく、日本でも外資ホテルで、上のクラスの部屋ならありますよ。

ホテルのターンオーバーサービスとは？

こんにちは。

この回答への補足

中国のホテル従業員のかたは、ターンダウンをターンオーバーと間違えて言っていると思います。

「ターンダウン」のことでしょうか。

寝る準備の為に、ベッドの端をちょこんと折って、入りやすくしています。

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