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済州島の新済州にある「Goodstay December Hotel」のHPまたがメールアドレス、または電話かファックス番号がわからないので、わかる方、または過去に宿泊なさった方いましたら教えて頂けますか?

当方、ホテル予約サイトagodaより予約申し込みまして
「申し込み完了」のメールを頂きましたが、30分後に「予約確認書」を
メールにて送るとありましたが連絡なし。。。です。

自分の履歴にもこのホテルの予約確認がなくて
agodaに問い合わせるも全く返事がありません。

そこで直接ホテルに連絡取ろうと思いますがHPがない、
すなわち直接連絡する方法がみあたりません。

どなたか宿泊経験者または知っている方がいましたらお願いします。

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A 回答 (1件)

agotaのサイトに住所が出ています。


http://www.agoda.com/asia/south_korea/jeju_do/go …
260-58, Yeon-dong, Jeju-si

それで検索したら、韓国の観光局のサイトがヒットしました。
http://asiaenglish.visitkorea.or.kr/ena/SI/SI_EN …
December Hotelが同じ住所なので、恐らくこれでしょう。
残念ながらアドレスは出てませんが、電話番号は出ています。

これだけ慌てているということは、宿泊直前と言うことでしょうか。
スカイプやIP電話をお持ちなら、さほど国際電話も高くないでしょう。

予約が入っていないのであれば課金される筋合いはありません。
クレジットカード会社に連絡して止めてもらえばいい話です。

まずはagotaのカスタマーサービスに電話してみてはいかがでしょう。
通信環境が分からず、普通に国際電話をかけると高いので、
直接ホテルに電話するかどうかのご判断はご自身でお願いします。
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この回答へのお礼

どうもありがとうございました。

IPですので料金を確認して早急にホテルに電話しました。

済州島はソウルとは違って日本語は勿論、英語も通じないとありましたが

ダメもとで、つたない英語で話ました。

agodaからの予約確認および自分の名前があるかどうかを調べて頂き

予約はなかったようです。

とりあえず電話に出て頂いた担当者の名前も聞いて

もし部屋の余裕があれば予約しようかと思いましたが

あいにく3日は満室とのことでした。

やれやれ、、、ホッとしました。

一応、クレジット会社にホテル代金が請求されているか確かめて請求なし、、

しかし1か月くらいは様子をみようと思います。

ほんとうにありがとうございました。

と同時に「日本語カスタマーサービス」がしっかりしているサイトから

多少、料金が高くても予約を入れたほうが良いと勉強になりました。

その後、agodaからは何も連絡ありません。

予約がないから当然なのか?だったら予約申し込み完了メールの意味はなんなのか?


agodaはもう懲りました。

お礼日時:2012/04/29 19:03

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