Jcomの番組データが取得できない

Jcomからレンタルでパナソニックの機器を借りて
HDDに録画再生したりしているのですが
最近、番組データの取得が1日ずつしか取得しません。

黄色ボタンを押して、そのチャンネルの1週間分を表示させ
決定ボタンを押して取得しようとするも
長時間待たされた挙げ句にひとつも読み込みせず「出来ませんでした」と表示されます。

どうしたら取得できますか？

No.1 回答者： fm_mf 回答日時： 2012/05/04 00:51

レンタルされているのはＳＴＢだと思われます。

パナソニックからは番組表のデータが１日ずつしか取得できないという不具合が報告されているので、パナソニックからJcomに対して不具合解消のソフトウェアが提供されているはずです。
ソフトウェアのバージョンアップ方法などは詳しくはJcomに問い合わせてください。

一時的な解消方法としては、本体のリセットをした際に１週間分の読み込みができるかもしれません。
本体の電源ボタンを３秒以上長押しするとリセットがかかります。

No.2 回答者： stardelta 回答日時： 2014/02/26 19:16

Jcomではありませんが、番組表の不具合が出ています。

こちらでの対策はBSを15分程度受信したら電源オフで一晩放置です。

Jcomにお問い合わせを。