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昨年末XPに替えoutlook2003を使用しています。

受信したメールを読み次の動作をして(予定表を開くとか)メールに戻ると、受信メールが消えてしまいます。最初は無意識に操作ミスをしたと思い、削除済みや迷惑メールなどのフォルダを調べましたが保存されていません。自分宛メールをして再現テストをしたところ、間違いなく次の操作を行うことによってメールが消えます。複数の個人メールが消えるかどうかは再現テストが出来ていません。

考えられる原因と対策を教えてください。

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A 回答 (2件)

ビューの定義が、開封済みのメールを隠す設定になっているとか?


表示メニューの中にあると思いますが……
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この回答へのお礼

未だ解決していませんが回答をヒントにあれこれトライ
してみます。有難うございました。

お礼日時:2004/01/14 19:34

 そういう現象は、たいがいウイルスソフトが関係していることが多いんですが、参考URLと関係ありそうですか?



 あるいは、「昨年末XPに替えoutlook2003を使用しています」というのも気になりますが、Windows XP にアップグレード後、メールが消えてしまった場合は、下記のサイトを参考にしてください。

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=% …

参考URL:http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=k …
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この回答へのお礼

早速の回答有難うございます。
まだ解決していませんがizumokunさんのヒントを参考に友人の応援も得てトライしてみます。

お礼日時:2004/01/14 19:37

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