No.9
- 回答日時:
機械的な薄笑いでも、ないよりはいい。
いずれコンビニもロボット店員にとって変わられるでしょうが、人間の店員の入る店に行きたがる客層もいるはずです。
電話がロボット音声対応になって来て、何を言っても通じない時に腹立ちます。その先のオペレーターもマニュアル通りだったら、物事は解決しますが、時々軽く楽しいトーンのオペレーターがいて、気持よく対応してくれると一日が明るくなります。
私がコンビニの店長なら、そのように店員を指導しようと思います。無理しなくていいが、楽しく仕事しよう、って。
薄ら笑いと言うのか、
ずっとうつむて、商品とレジばかりみて、
ボソボソと言いながら事が終わると、
気分は悪くはないんですが、こんなんでいいのかな?、
って余計なお世話を感じるんです。店長の指導が行き届いてないんですね。
不快に思うのは、怒ってそうな、ぶっちょうずらで、
たんたんとこなされる時ですね。
あと、こっちが笑顔で、○○はありますか?
と尋ねると、「ないです・・・」と暗い声でぼそっと一言だけ言われたりするときとか。
なんで、客が笑顔で対応して、店員がムスッとしているのか。
オペレーターの印象が良いと、気分が良くなりますよね。
ご回答ありがとうございました。
No.7
- 回答日時:
愛想は良くしてくれた方が いいのですが
私が 時々言っている ユニクロやジーユー 無印良品の店員は
愛想が良いというか いつも笑顔で接して来るのですが
笑顔過ぎて こちらは なかなか それに応えられないんですよね。
こちらが真顔というか無愛想な感じになってしまう。(嫌じゃ無いですが 表情がこわばる)
客として 店員の笑顔に応じるのも なかなか難しいです。
それありますね。
近所にタコ焼き系のお店があるんですが、
1回買いに行くと「いえいえ、大丈夫ですよ。」と笑顔で2~3回くらい、こっちが言わないといけないんです。
なぜなら、「長い事お待たせしてすいませんね。もう出来上がりますので、すいませんねぇー♪」とか、
食材の要望についても、「ソースが多かったり少なかったらまたおっしゃってくださいねぇ~♪」とか、
いろいろ言われるんです。それも、とびっきりのさわやかマイルドボイスと、ニコやかなお顔で。
正直、メンドクサイと思ったりもしますね。(;^^)
確かに顔もこわばります。相手の愛想に応えないと印象悪いし。
おっしゃる意味が良く分かりますよ。
百貨店も開店と同時に入店するのは苦手です。
王様じゃないので、あんなにお辞儀されるのも緊張します。
ご回答ありがとうございました。
No.5
- 回答日時:
良くは無いと思います。
ですが、今はそれをしないのではなく、できない人間が圧倒的に多いのではと思っています。
私が思うに、今や 愛想良く は並レベルには手におえないくらい難しいことだと思っています。
私はできるだけ自分に害をこうむる可能性が低そうな店員を選んでいます。誰でもできれば愛想のいい店員を選びたいと思っているのではと思います。
なるほど。
できない人間、と言う言葉に納得です。
私も以前、接客経験はあるんですが、
よくもあんな態度で出来るなぁと逆に感心するんです。
私は気を使うタイプなので、ある意味ではうらやましと言うか。
私も人の良さそうな方に声をかけると言うのはありますね。
特に、電化製品店での相談とか。
いろいろと参考になりました。
ご回答ありがとうございました。
No.4
- 回答日時:
あえて愛想良くする必要は全くないです。
ただし、商売である以上愛想良くしないと効率よく儲けられないし、お客さんが増えないのも事実。
なので必然的に愛想を良くしなくてはいけない環境になります。
確かに、「あえて」と言うのは酷だとは思いますが、
一応、質問にそう書きました。
ただし、こちらが声をかけた時くらいは、
笑顔で返事したり、元気に振り向いたりしますよね?
なんだか、めんどくさそうだったり、返事もせずに
注文を聞きに来てぼけ~っと立ってる人とかいるんですよね。
「はい。」とか「ご注文ですか?」とか言えばいいし、
注文を言うと、何も言わずに奥へ下がる人もいるし、
ちゃんとわかっているのかと思ったりします。
時代なんでしょうかね。50代以上のご夫人はちゃんとしてる人が圧倒的に多い印象です。
ご回答ありがとうございました。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています
-
推しミネラルウォーターはありますか?
推しミネラルウォーターがあったら教えてください
-
フォロワー20万人のアカウントであなたのあるあるを披露してみませんか?
あなたが普段思っている「これまだ誰も言ってなかったけど共感されるだろうな」というあるあるを教えてください
-
映画のエンドロール観る派?観ない派?
映画が終わった後、すぐに席を立って帰る方もちらほら見かけます。皆さんはエンドロールの最後まで観ていきますか?
-
海外旅行から帰ってきたら、まず何を食べる?
帰国して1番食べたくなるもの、食べたくなるだろうなと思うもの、皆さんはありますか?
-
天使と悪魔選手権
悪魔がこんなささやきをしていたら、天使のあなたはなんと言って止めますか?
-
近所のスーパーにいつも笑顔で目を合わせてくれる可愛らしい店員さんがいます。私が他のスーパーに行っても
スーパー・コンビニ
-
サービス業の中でコンビニの店員さんって愛想が悪すぎる人が多いのですが、ナゼですか?
スーパー・コンビニ
-
スーパーのレジ店員さんの態度について。意見を言うべきか迷っています。(半分愚痴です。) また意見を言
その他(悩み相談・人生相談)
-
おすすめ情報
- ・漫画をレンタルでお得に読める!
- ・人生のプチ美学を教えてください!!
- ・10秒目をつむったら…
- ・あなたの習慣について教えてください!!
- ・牛、豚、鶏、どれか一つ食べられなくなるとしたら?
- ・【大喜利】【投稿~9/18】 おとぎ話『桃太郎』の知られざるエピソード
- ・街中で見かけて「グッときた人」の思い出
- ・「一気に最後まで読んだ」本、教えて下さい!
- ・幼稚園時代「何組」でしたか?
- ・激凹みから立ち直る方法
- ・1つだけ過去を変えられるとしたら?
- ・【あるあるbot連動企画】あるあるbotに投稿したけど採用されなかったあるある募集
- ・【あるあるbot連動企画】フォロワー20万人のアカウントであなたのあるあるを披露してみませんか?
- ・映画のエンドロール観る派?観ない派?
- ・海外旅行から帰ってきたら、まず何を食べる?
- ・誕生日にもらった意外なもの
- ・天使と悪魔選手権
- ・ちょっと先の未来クイズ第2問
- ・【大喜利】【投稿~9/7】 ロボットの住む世界で流行ってる罰ゲームとは?
- ・推しミネラルウォーターはありますか?
- ・都道府県穴埋めゲーム
- ・この人頭いいなと思ったエピソード
- ・準・究極の選択
このQ&Aを見た人がよく見るQ&A
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
「いらっしゃいませ」「ありが...
-
コンビニの同じ店員さんにレジ...
-
たまにお店に行くと自分だけ挨...
-
なぜ男のお客さんは、店員(女)...
-
セブンイレブン商品破損の対応...
-
セルフレジについて。 セブンイ...
-
挨拶もせずただ客を睨んでくる...
-
あなたが見たすごい店員(悪い...
-
大型電気店等で店員が話しかけ...
-
コンビニに有り得ない店員がい...
-
あなたが受けた「親切の押し売り」
-
名指しでクレームを入れたら・・。
-
コンビニ店員って何でアホな人...
-
無愛想な店員がいて買い物のた...
-
接客業をしている方へ。
-
おつりは手渡しで、ね?
-
スギ薬局、ポンタカード、T カ...
-
ガソリンスタンドの店員に、「(...
-
コンビニ店員さんに質問です。 ...
-
レジに店員さんが居ない時
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
「いらっしゃいませ」「ありが...
-
コンビニの同じ店員さんにレジ...
-
なぜ男のお客さんは、店員(女)...
-
マナーの問題
-
たまにお店に行くと自分だけ挨...
-
名指しでクレームを入れたら・・。
-
コンビニに有り得ない店員がい...
-
態度の悪い店員に言い過ぎてし...
-
コンビニ店員って何でアホな人...
-
いつも行くスーパーのセルフレ...
-
コンビニ店員さんに質問です。 ...
-
挨拶もせずただ客を睨んでくる...
-
大型電気店等で店員が話しかけ...
-
コンビニの店員さんって返事し...
-
ドラッグストアの店員、毎回嫌...
-
セルフレジについて。 セブンイ...
-
レジに店員さんが居ない時
-
スーパーの店員の腕にリストカ...
-
お店の店員さんに対してタメ口...
-
あなたが見たすごい店員(悪い...
おすすめ情報