win7からSTARFAX2002が削除できない

windows7にSTARFAX2002をインストールしたのですが、その後アンインストールしたくなり、コントロールパネルの”プログラムと機能”からSTARFAX2002を選択してアンインストールで”完全に削除”を実施しようとすると、

コンポーネント転送エラー
コンポーネント：STARFAX住所録コンバータ
ファイルグループ：
ファイル：
エラー：　　　　　　　エラーを特定できません



このようなメッセージボックスが表示され、アンインストールすることもできません。
どなたか、アンインストールする方法をご存じの方いらっしゃいませんでしょうか?

どうぞ、よろしくお願い致します。

No.1 ベストアンサー 回答者： goold-man 回答日時： 2012/11/19 19:18

v14の場合、「サポートツール」を使ってパソコンから完全に削除してから、アンインストールする、なっていますからサポートサイトを探しては？

参考URL

参考URL：http://www.megasoft.co.jp/support/starfax14/faq/ …

この回答へのお礼

回答頂きありがとうございます。
サポートツールをダウンロードして、頂いたサイトのようにSfwSup.exeで削除を実行してみようと思ったのですが、”ツール4（RegClear） セットアップ情報や設定情報を削除します”というボタンが無効になっていて削除できませんでした。

有効なボタンは”ツール1”と”ツール5”のみで、やはりアンインストールができない状態です。

お礼日時：2012/11/20 10:08