Vueling airlの予約確認メールが届かない

Vueling.comで航空券を予約したのですが確認のメールが届かない、４月１６日予約
入力はipod touchで行いました
VISAに確認したところ支払いされていました
予約内容はサンチャゴ～バルセロナ６月２２日発とバルセロナ～パリ６月２９日発です
４月２２日２５時に旅行にでます
予約の記載内容は残っています
確認はＰＣで行っています、Vueling.comで自動的に立ち上がります
booking　Ｎｏを確保したいのですが、どの様にしたら良いかわかりません
よろしくお願いいたします

No.1 回答者： Fuwafuwafururu 回答日時： 2013/04/21 12:53

メールが届かないということですが、可能性としては

1.メールソフト(WEBメール)の迷惑メールフォルダーにソートされている
2.思っているのと違うメールアドレスを利用して予約している
3.メールアドレスの打ち間違え
予約時アドレスは2度入力させるのでコピー＆ペイストでも利用していない限り
アドレスを間違えようはない気がしますが。

まずはメールソフト（WEBメールならその中）の迷惑メールフォルダーに
メールがソートされていないか確認してください。

PCでVueling.comが勝手に立ち上がるということは、
そこに利用したメールアドレスやBooking NoとかReservation Noって出てませんか？
myvuelingに登録していれば、Vuelingのトップページから
ID(メールアドレス)とパスワードでログインすれば、情報がでてくると思います。

それでも分からない場合は、Vuelingに直接連絡するしかないと思われます。

FAQ　 What should I do if I can't find my confirmation number?
(下の方にあります)
http://www.vueling.com/en/we-are-vueling/contact …
コンタクト先

参考URL：http://www.vueling.com/en/we-are-vueling/contact/

この回答へのお礼

返信の方法がわからず遅れてしまいました
回答者の色々な方法を試してみましたが、うまく作動しませんでした
電話も試みてみましたが、土、日なのか繋がりませんでした
結局、自分としてはｅ－ｍａｉｌアドレスが間違って記入したかもしれない(１回のみ記入）とし、ＶＩＳＡの支払い実績があるので、クレジットカードとパスポートによる当日自動チェックインを試みることにしました
その方法がうまくいかない場合を考慮して、予約の経緯とＶＩＳＡの支払い書を用意して乗り切ろうと判断しました
未経験なのでどうなるかわかりません

お礼日時：2013/04/22 12:58