![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/pc/qa/question_title.png?5a7ff87)
自宅のデスクトップPCでyahoo メールが開かず、画面が真っ白になってしまいます。
Yahoo Japan ヘルプセンター(http://tinyurl.com/ld5bv4d)の対処方法を全て実行しましたが、
改善しません。 ノートパソコンでは、問題ないので、デスクトップPC自体に、問題がありそうです。
ブラウザーはIE11です。
なお、最近、よく新しいサイトを開くと、「トラブルがあり、IEは停止しました」と言う趣旨の表示がでます。その表示をクリックすると、サイトは問題なく開きます。
出来れば、今後もIEをつかいたいです(無理ならば,Firefoxなども検討します)
改善方法を教えてください。よろしくお願いします。
A 回答 (1件)
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No.1
- 回答日時:
キャッシュの削除だけでなく、ブラウザーの更新、JavaScriptを有効、クッキーを有効、クッキーを削除、IEの設定のリセットも試しましたか?
http://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/62 …
参考URL:http://support.microsoft.com/kb/923737/ja
この回答への補足
早速のご回答有難うございます。Yahoo ヘルプの対象方法はすべて実行していました。IE11の再設定は、まだだったので、実行しましたが、改善されません。
セキュリティソフトは、ウィルスセキュリティゼロを使っていますが、「webサイトの保護」で、セーフサーチ、セーフサーフ、ID保護、全て有効の設定です。これは関係あるのでしょうか?
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