photoshop CS6インストール不可!なぜ

okwave はじめまして　
今・大変困ってます
photoshop CS6 Extended　CS5からのアップデート版　CDで購入しました。
ところがインストール出来ない　アドビサポートとも3回やりとりしましたが　だめでした
「インストーラを初期化出来ない」とのメッセージで「終了」
アドビから直接ダウンロードも同じ結果です。
やっと買ったのにこの始末、なっとくできない。　良策情報求む!!
ダメなら「返品」・・・(>_<)。

No.2 回答者： 50kata 回答日時： 2014/05/16 18:56

最初にAHTを

http://support.apple.com/kb/HT1509?viewlocale=ja …
異常がなければ，Adobeからお試し版をDLしてみてください．
http://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pri …

この回答への補足

AHTは、やってないので　やってみます。
お試し版かどうかは判りませんでしたが　これもサポートを受けしました
がダメでした。

初めての出来事で　今日一日振り回されました　
アドビには来週もう一度聞いてみます。

また何か情報あったらお願いします。

補足日時：2014/05/16 21:36

この回答へのお礼

あまりにも判らない事だらけで　少し混乱してますが

ご返答に感謝してます
ありがとうございます。

お礼日時：2014/05/17 12:14