iPhone6の同期時の問題

先日購入しましたiPhone6をiTunes上で同期またはバックアップを取ろうとすると、
途中で「"Macintosh HD"ディスクへのコピーに失敗しました。不明なエラーが発生しました（-4）。」というダイアログボックスで文字が出て、それをOKにすると、iTunesの上に「Geniusデータを同期中。項目がコピーされるのを待っています」というところで同期が止まってしまいます。また、バックアップ時も上記の「"Macintosh HD"ディスクへのコピーに失敗しました。～」が出てしまいます。これはどうしたら解決するのでしょうか？？？
お分かりの方教えて頂きたいです。
よろしくお願い致しますm(__)m

No.1 ベストアンサー 回答者： drum_KT 回答日時： 2014/09/25 00:39

iTunesは最新版（11.4）にアップデートしていますか？ 最新のiOSデバイスは最新版のiTunesでなければ認識できません。

そこが問題ないとすると、エラーの内容からは、HDDが満杯もしくは故障しているような感じのメッセージですが、空き容量は十分ありますか？　また、他のアプリなどでの書き込みはエラーになりませんか？