WORD2003でトラブル

WORDを使おうとしたら”文章が編集中でロック・・・”などでて
ネットで調べると
ライセンス認証が原因であるとなってます。
しかしネット上でそれを行おうとすると
リクエストができませんなどのメッセージでできないです。
どうしたらよいでしょうか？
もう一つは電話で認証らしいのですが

No.1 ベストアンサー 回答者： s-uzen 回答日時： 2014/10/23 22:27

表示されるメッセージは省略しないで書いたほうが良いですよ。

似たようなメッセージで、原因や対処方法が違ったりすることも考えられるので。

ヘルプのライセンス認証で、何が表示されてくるのでしょう。


Word 2007 または Word 2003 で文書を変更するとエラー メッセージ "文書がロックされているため、この変更はできません" が表示される
http://support.microsoft.com/kb/818852/ja

すみません。Word2003なんですが 「文章がロックされているため、この変更はできません
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question …

Word2003の編集ができなくなる時があります。「この文書はロックされています。」というエラーメッセージです。__この「ロック」の意味は？　この「ロック」の解除方法をおしえてください。
http://answers.microsoft.com/thread/4e5d9fcc-a2b …

Office 製品のライセンス認証を行うときに発生する問題のトラブルシューティング方法
http://support.microsoft.com/kb/903275/ja

余談： Windows XP／Office 2003サポート終了後の「世界」
http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1402/19/n …

この回答への補足

この文章をロックされているため、コマンドがしようできませんとなってます。
張られている資料は一通りやったのですが、解説しませんでした

補足日時：2014/10/23 23:18

No.2 回答者： s-uzen 回答日時： 2014/10/30 00:13

ライセンス認証が原因ではないとすると、文書ファイルのあるフォルダー内に ～$から始まる同名のファイルが無いか確認してください。

～$で始まるファイルは隠しファイル属性のファイルなので、表示するように設定をする必要があります。
エクスプローラを起動して、ツールのフォルダ オプションから「表示」タブを選んで、隠しフォルダ、隠しファイルを表示するように設定して確認してください。

～$から始まるファイルは一時作業ファイルで、Wordが正常に終了すれば自動削除されますが、何らかの問題があった場合に削除されずに残っていると、編集でロックされていると表示されてきます。
ロック状態のファイルは開いて編集ができませんので、～$から始まるファイルが見つかった場合は削除してから開いてみてください。

なお～$で始まるファイルが無い場合には、他の原因になります。