ウィルスが駆除できません。

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質問者：barth
質問日時：2004/06/07 17:36
回答数：4件

OSはMeです。ノートンをいれてますが、先日OCNのオンラインスキャンをしてみたら、TROJSMALL.HOというウィルスが検索されたので、駆除しようとしたら、使用中のため駆除・削除できませんとのことです。ノートンでスキャンしたら、見つかりませんでした。どうしたら駆除できますか。
また、感染しているファイルの場所がC:\_RESTORE\TEMP\A0081749.cpyなのですが、どこを探せばよいのかわかりません。教えてください。

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回答 (4件)

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No.1ベストアンサー

回答者： morinokoneko
回答日時：2004/06/07 17:48

復元機能を破棄してください

以下のＵＲＬを参考にしてください
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDe …

マイコンピュータをダブルクリック
表示→フォルダオプション→表示→全てのファイルを表示するにチェックしてください

駆除ですが
http://www.trendmicro.com/vinfo/
でもＧＯＯＧＬＥでもヒットしません
こういうばあいはパタ―ンファイルだけが
出来ていて駆除方法が確立されていないんです
よってＯＳ初期化が妥当です
ＯＳ初期化はＰＣヘルプセンタ-へでも
わからない場合相談してくださいね

もしくは
以下へ連絡して解析依頼です
ウイルスバスタークラブセンターお問い合わせ
http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/inq/ove …

この回答への補足

ご回答ありがとうございます。
復元機能を破棄したあとにオンラインスキャンしたら
検出されませんでした。もう大丈夫でしょうか。

補足日時：2004/06/07 23:54

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No.4

回答者： noname#10679
回答日時：2004/06/08 10:13

こんにちわ

> 復元機能を破棄したあとでオンラインスキャン
したら検出されませんでした。
> もう大丈夫でしょうか。

" TROJ SMALL.HO "ウイルス名が検索サイトで
検索されないので、はっきりと、大丈夫とは
言い切れない所です。

#1、#2にある相談センターで
" TROJ SMALL.HO "ウイルスの詳細を確認して
しください。

#3の感染場所の説明がちがっていました。
すみません。

ほかに異常な症状がでていますか??
例として
IEの表示が変になる、通信速度が異常に遅い
勝手にどこか違うところにアクセスしている、
変なメールが大量に届くようになった
などなど

いろいろな事例を参考にして、当てはまる症状が
でていますか?　確認してください。

こちらで、わかりそうな事はここまでです。

以上です。

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この回答へのお礼

今のところ変な症状はでていません。
いろいろと調べてみようと思います。
大変助かりました。
ありがとうございます。

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お礼日時：2004/06/08 11:42

No.3

回答者： noname#10679
回答日時：2004/06/07 17:58

こんにわ

barth さんの登録情報
登録日：2004/06/07
質問数：1回 / 回答数：0回
サンクスポイント：0ポイント

初めてのご利用ありがとう。

< 感染しているファイルの場所が
C:\_RESTORE\TEMP\A0081749.cpyなのですが、
どこを探せばよいのかわかりません。>

隠しファイルになっている為、通常表示では
見れません。
　表示設定を変更してみてください。

< 先日OCNのオンラインスキャンをしてみたら、TROJSMALL.HOというウィルスが・・ >

ウイルス名が検索にかかりにくいので
再度こちらのURLで検査できますか?

http://housecall.antivirus.com/housecall/start_j …

< ノートンでスキャンしたら、見つかりませんで
した。どうしたら駆除できますか。 >

使用している、ノートンのバージョンは?
検査データのUPデートはおこなっていますか?

以上です。