プロダクトキーの件

お世話になります。中古でｗｉｎ７のパソコンを購入予定なのですが、先方から、｢Office Home and Business 2010がインストール済みですがプロダクトキーが無いので使用できません｣と言われ困っています。ネットで調べてもみたのですが、対応できていません。どなたか、対処法をご教授下さいませんでしょうか。何卒宜しくお願い致します。

質問者からの補足コメント

• 回答ありがとうございます。Microsoftに問い合わせるにあたり、必要な事や物には何があるのでしょうか。知識がなくてすみません。教えて下さいますか。お願い致します。

  No.2の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2015/04/19 13:24

No.3 ベストアンサー 回答者： goold-man 回答日時： 2015/04/19 15:20

＞Microsoftに問い合わせるにあたり

M社は中古PCの販売（ライセンスの移動）を認めていないので、問い合わせは無駄でしょう。
Office Home and Business 2010がインストールされていてもプロダクトキーがなければ起動数十回で起動もできなく使えなくなるでしょう。製品版の購入を。

この回答へのお礼

お世話になりました。製品を購入したいと思います。重ねてありがとうございます。

お礼日時：2015/04/19 15:29

No.2 回答者： a_SOC038 回答日時： 2015/04/19 13:12

＞プロダクトキーが無いので使用できません｣と言われ困っています。

　誰に？？

＞ネットで調べてもみたのですが、対応できていません。

　調べた先は？？
対応できない理由は？？

＞対処法をご教授下さいませんでしょうか。

案A）新しい「Office Home and Business 2010」を購入

案B)　Microsoftに問い合わせ
https://support.microsoft.com/ja-jp/contactus

No.1 回答者： ヘナ吉 回答日時： 2015/04/19 13:11

公のサイトでは「対処する事ができるとしたら、新しいプロダクトキーを購入することだけです」といった回答しかできません。

現在その中古パソコンにOffice Home and Business 2010がインストールされている状態なら、あとはあなたの検索力次第です。

この回答へのお礼

ありがとうございます。がんばってみます。

お礼日時：2015/04/19 13:18