保存ができない！

iPhone6sをitunesで復元しようとしたところ、itunesのバージョンが古く対応できないようで、アップデートを指示されました。

するとブラウザが起動し、itunesのダウンロード画面がでてきたので、ダウンロードしようとしたのですが、保存しようとしても、場所が利用できません、という表示がでてきて、なにもできなくなってしまいました！デスクトップに保存しようとしたのですが…。

どなたか助けてください！

No.3 回答者： takashi-kobayashi 回答日時： 2015/11/05 17:45

互換性や相性などの原因で、iTunesバックアップのデータをiPhoneに正常に復元できない場合、iTunesの代わりに、もっと便利なソフトWondershareの「Mobileデータ移行」を試してみませんか。

「復元」機能を利用して、iTunesバックアップのデータをスキャンして、新しいiPhone端末にデータを転送します。
無料体験もできますが、ご参考まで、どうぞ、
http://note.chiebukuro.yahoo.co.jp/detail/n360308
製品ページ：http://www.wondershare.jp/win/mobile-trans.html

No.2 回答者： zenogere 回答日時： 2015/11/04 17:38

それなら、別の方法でitunesのバックアップからiPhone6sを復元してみてください。

具体的な復元方法はhttp://goo.gl/WHDZjSまでに参照してください。どうか役に立ちますように。

No.1 回答者： haijin1996 回答日時： 2015/10/29 11:53

そのパスから考えるとログオンしているユーザーがシステムユーザーということになります。

システムユーザーでログオンできること自体がおかしいので、ユーザープロファイルの作り直しになるかと思います。
http://alt.st/1145