ドコモのガラケーSH-02A。今年受信したメールが消えた？受信もできない。

父が使用しているドコモのガラケーSH-02Aの受信メールについて質問です。
父曰く昨日気付いたようなのですが、今年に入ってからの受信メールが消えてしまっています。
受信メールのフォルダはいくつか作成していますが、全てのフォルダにて同じ現象です。
送信メールは消えておらず正常です。

試しにこのケータイにメールを送信してみると、着信音が鳴り、受信トレイに未読メールを示すマークが表示されるのですがそのメールが表示されません。
EメールでもSMSを受信しても同じ状態です。
日付順や未読メール優先でソートをかけても表示されません。
1週間ぐらいまでは正常に受信できていたようです。

メール設定画面などを一通り見てみましたが、何か制限がかかっているような様子は見れません。
5/11にドコモショップへ行ってみようとは思いますが、もしかしたらその前にこちらで何か解決策を頂けるかなと思い、質問しました。

よろしくお願いします。

No.2 回答者： gugutto3 回答日時： 2016/05/11 00:38

受信総数に制限がありますから、古いのから順に消えていきます

パソコンなどにバックアップを取りましょう

No.1 回答者： F4-Ej 回答日時： 2016/05/11 00:36

ずいぶん前のメールを保護していませんか？

容量オーバーで受信出来なく成っている様な気がしますけど。

古いメールは、microSDにバックアップして本体から削除すれば良いかと思います。