◇Win10のMSアカウントが勝手に削除され新MSアカウントへ移行方法が分かりません◇

1.現在のMSアカウント
　MSアカウント名称　AAABBB　[e-mail] ,　パスワード dddeee とします。
　ログインは管理者権限でできています
　然し、このMSアカウントは　削除されており　オフィス2016　を購入しようとしてMSと
　コンタクトした処、アンサーデスク、サポートデスク、チャットサポートにて　Win10
　が使えなくなる、との酷い対応でした（使われた言葉もひどかった）。
　納得できないのでMS本社へTELした処、対応のお詫びの言葉と新MSアカウントを作成して
　アカウントを入れ替えるようアドバイスが有りましたが具体的な手順は案内できないとの事
　でした。
2.新規のMSアカウント
　MSアカウント名称　FFFGGG　[e-mail] パスワード kkkmmm へ　管理者権限
　アカウントとして　入れ替える詳しい手順を教えて下さい。

質問者からの補足コメント

• 

  1.『ログインは管理者権限でできています』とは、PCへ　ログイン　できるという意味です。
  2.『MSアカウント名称　AAABBB　[e-mail] ,　パスワード dddeee』は2016年1月
  　　26日にWin8.1からWin10へアップグレードした際に　取得したアカウントです。
  3.『MSアカウントは　削除されており』どうやって、このアカウントが削除された事を知ったのか
  　は、Gmail に　[e-mail]　を読み込んでいた事を思い出し、検索した処『2016年5月24日　　に　このアカウントは削除予定です』というメールを見付け、MSへ　今般問い合わせたところ、
  　本当に削除されている事が分かりました。

    補足日時：2016/06/08 20:19

• 有難う御座いました。新規MSアカウントでログインできる様になりました。
  適格なご指導に感謝申し上げます。

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2016/06/09 14:36

No.1 ベストアンサー 回答者： goold-man 回答日時： 2016/06/08 20:14

Microsoftアカウントが勝手に削除と言うことがわからないのですが・・・

「Hotmail (Microsoft アカウント) を作成し、利用する方法」
（Hotmailはoutlookと読み替える）
https://www.microsoft.com/ja-jp/msaccount/signup …

（Microsoftアカウントが削除されたとのことで）
ローカルアカウントで Windowsへサインインし、Microsoftアカウントに切り替えます。
「ローカルアカウントからMicrosoft アカウントに切り替える方法」
http://pc-karuma.net/windows10-switch-microsoft- …

この回答へのお礼

No.1
回答者： goold-man様

回答有難う御座います。
1.『Microsoftアカウントが勝手に削除と言うことがわからないのですが・・・』MSがそう認めているので
　　100％　確実です。
　　何故か、は、非公開との事です。
2.『ローカルアカウントで Windowsへサインインし、Microsoftアカウントに切り替えます。』
　この方法にて管理者権限を有するアカウントが手に入る、との認識で宜しいでしょうか？

宜しくお願い申し上げます

お礼日時：2016/06/08 21:19

No.2 回答者： T9218 回答日時： 2016/06/09 10:28

勝手にアカウントの削除は考えにくいです。

PC設定　アカウント　サインオプション　パスワードの変更　念のためお使いのアカウントを入力してみてくでさい。

No.3 回答者： hiro_0611 回答日時： 2016/06/09 14:11

Microsoftアカウントを削除するには、Microsoft アカウントでサインイン (

https://account.live.com/ )して手続きすることになるから、本人でないなら、第三者にパスワードを知られ、操作されたということかな。