windows10をダウンロードした後、再起動してもインストールされない

windows10にアップグレードしようと思い、ダウンロードすると、今すぐ再起動と表示されるので、クリックして再起動しても、インストールが始まらず、またwindows10にアップグレードできます。というダウンロードする前の表示が出てきて、結局インストールできない状態です。
使用しているpcは、vaio　windows7で、互換性のチェックも問題なかったのですが・・・
どうすればいのでしょうか。無料期限も迫ってきておりますので、どなたかよろしくお願いいたします。

No.1 ベストアンサー 回答者： 銀鱗 回答日時： 2016/07/22 09:05

VAIOと言ってもピンキリですからねえ。

これでマジレスを希望されても散々な結果が返ってくるだけど思います。

とりあえずアドバイス。
＞使用しているpcは、vaio　windows7で、互換性のチェックも問題なかったのですが・・・
パソコンメーカーがアップグレードを保証しているとは限りません。
（Microsoft社が独自に行う互換性チェックの信頼性の低さはSONYタイマー以上ですよｗ）
まずはメーカーサイトでアップグレードの対象になるかを確認しましょう。

どうしてもアップグレードを行いたいということであれば、自動でのアップグレードは諦めてISOイメージをダウンロードしてはいかがでしょう。
自動でのアップグレードを妨げている原因を特定できません。

ダウンロードしたISOイメージを使ってインストールを行います。
サイトの説明をよく読んで理解したうえで利用しましょう。
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-downloa …
…アップグレード対象になっていない場合は自己責任でよろしくです。

No.3 回答者： hiro_0611 回答日時： 2016/07/22 11:48

なんで「ツールを今すぐダウンロード」？インストール メディアを作るならそうだが。

その説明なら「今すぐアップグレード」のほうだろ。

No.2 回答者： naktak 回答日時： 2016/07/22 09:20

ダウンロードして今すぐ再起動なんて手順じゃないんですが。

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-downloa …
ここから「ツールを今すぐダウンロード」を選んで、
ダウンロードしたexeを実行してアップグレード
してみてはいかがでしょう。