ソフトバンク光の開通前の解約について ソフトバンク光の電話対応がとても悪く、開通前ですが、余計なこ

ソフトバンク光の開通前の解約について

ソフトバンク光の電話対応がとても悪く、開通前ですが、余計なことになる前にキャンセルしたいと思っています。
封書で契約内容等はきましたが、モデム等の機器はまだ来ていません。
工事の立会いは不要で工事予定日(開通日)は１８日です。
解約について色々調べていると年中無休と書いてあるにも関わらず、土日はできないとかなかなか電話が繋がらないと書いてあり、ちゃんと開通前に解約できるのか不安です。
明日明後日と土日になりますので、平日となると１７日しかなく、日中は仕事です。
なんとか機器等が送られてくる前に、ややこしくなる前に解約できる方法はありませんか？
色々と調べられる手段は調べました。本当に困っております。詳しい方、経験された方、返答よろしくお願いします。

No.2 ベストアンサー 回答者： て2くん 回答日時： 2016/10/15 00:48

ソフトバンクに電話が繋がらないのは今に始まったことではありませんので。

昔から繋がらない場合がありますので。　なんせ、YahooBBのADSLの放置なりの事件を起こした会社ですからね。現在では、合併でソフトバンクって会社になっているので

2日前にキャンセルしないと工事費用が発生する場合があるみたいですから、2日前にキャンセルするようにしてください。
土日に粘り強く電話をまつしかないでしょう

この回答へのお礼

思っていたよりすぐつながりました！ありがとうございました！

お礼日時：2016/10/25 20:32

No.1 回答者： メンマ. 回答日時： 2016/10/14 22:04

経験していません。

http://www.softbank.jp/ybb/set/data/terms/pdf/at …
お申し込みを取り消す場合、SoftBank 光の工事日
またはご利用開始日の2日前までに当社へご連絡ください。
2日前を過ぎると工事費などが発生する場合があります。

日曜日(16日)までに連絡したほうがいいと思います。

この回答へのお礼

ありがとうございました！

お礼日時：2016/10/25 20:32