Acrobat Reader が反映しない。

「Acrobat Reader dc 8.1」インストしています。
①　PDFを開こうとすると、１～2回を開いて見ることが出来ますが、以後は「＊＊＊＊＊／＊＊＊＊KBを読み込み中」で止まってしまいます。
②その都度、パソコンを再起動させてPDFを見ています。
③「Acrobat Reader dc 8.1」を一旦、アンインストして、再度インストしようと試みても「アプリが起動中です。」とメッセージが出てきてアンインストも出来ません。
どうしたら良いのでしょうか？

No.1 ベストアンサー 回答者： goold-man 回答日時： 2016/10/28 11:33

1）パスワードで保護されているファイルでは？

2）Adobe 以外のアプリで作成されているファイルでは？
3）ファイルが破損しているのでは？
4）Acrobatのアップデートをしていますか？（最新版）
5）アプリが破損していませんか？（アプリの修復や再度ダウンロード・インストール）→
Acrobatのヘルプメニューから「インストールの修復」を選択。
アンインストール失敗の場合、サイトから専用アンインストールツールをダウンロードし、完全削除、再起動、インストールする必要があるかも。
6）PDF ファイルの関連付けが外れていませんか？

この回答へのお礼

ありがとうございました。
症状は変わりません。１回1回、パソコンを再起動すれば、ファイルを見ることができます。

ただ、
5）アプリが破損していませんか？（アプリの修復や再度ダウンロード・インストール）→
Acrobatのヘルプメニューから「インストールの修復」を選択。
アンインストール失敗の場合、サイトから専用アンインストールツールをダウンロードし、完全削除、再起動、インストールする必要があるかも。

の完全削除ができません。

お礼日時：2016/10/31 17:55