モデム変更後、電話が使用できなくなりました。

宅はドアホンあります。以前ＡＤＳＬ工事してもらい（ドアホン会社に配線工事依頼）、固定電話（ＩＰ電話）もＮｅｔも出来るようになっていました。
せんだって、プロバイダを変更して、モデムが富士通のＷ５から、ＮＥＣのＡｔｅｒｍに変わりました。

Ｎｅｔは普通に使えていたんですが、数日前に固定電話が使えないことに気付きました。掛けれないし、受けも出来ません。ダイヤルしても、呼び出し音はなりません。カウントアップの表示は出ますが・・・。外から掛けてきた人が言うには呼び出しは普通になっていたそうです。

前のプロバイダではＩＰ電話付き契約でしたが、今回はＡＤＳＬのみで電話は普通です。

配線方法を変える必要があるのでしょうか？

今の配線状態を見ると・・・
ドアホンＢＯＸの上流にて、４芯丸ケーブルを２芯×２に分けて、かたやドアホンＢＯＸの端子に、かたやドアホンをスルーしてＭＪ・丸線変換器？ｽﾌﾟﾘｯﾀ？（２個）につながり、モデムのＡＤＳＬ回線と電話回線のモジュラー口に入ってます。
電話機本体は、ドアホン表面下部とでモジュラー線でつながってます。

プロバイダにはドアホン会社に聞いてみてくれと言われそうだし、ドアホン会社は大家さんに話を通してくれと言うし、大家さんは電話に全然出てくれないし、で困っています。
よろしくお願いします。

No.2 回答者： て2くん 回答日時： 2016/11/10 23:03

http://faq.so-net.ne.jp/app/answers/detail/a_id/ …

このような感じになっているのか確認して下さい。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。ご紹介の図のようになっていると思います。そもそもずっと電話もネットも使えてたんです。
変わったのは①モデム機体　②ﾌﾟﾛﾊﾞｲﾀﾞ会社　③ドットフォン契約有→無し
の３点です。

お礼日時：2016/11/12 13:50

No.1 回答者： angkor_h 回答日時： 2016/11/10 18:55

ドアホンは宅内終結で、ADSLは局と宅内モデム間の配線で、

両者の関係は全くない筈です。
それが、配線場所が同じというのであれば、配線の取り違え以外は考えられません。

ADSLと電話の関係で有れば、
以前はIP電話ということであれば、その接続先はモデムの宅内LAN(PC)側になります。
IP電話をアナログ単独電話機に交換したのであれば、配線としては2通りあります。
1)　局線--スプリッター--電話機接続口/モデム接続口
2)　局線を2分岐してそれぞれ、--電話機、--モデム

先のIP電話機はネット回線利用なので、電話回線契約が不要です。
アナログ単独電話機の回線は、ダイヤル形式にPBとパルスがあります。

電話の一番簡単な確認は、
アナログ単独電話機の線先2本を直接電話回線口(２線)につないでみることです。

以上、ご参考まで。

この回答へのお礼

返答ありがとうございます。
電話機自体は同じものなんですが、ドットフォン契約の有無だけ変わりました。
モデムの変更をする前に、ドットフォンが解約されたのですが、その時はフリーダイヤルに電話掛けれてました。舌足らずですみませんでした。

お礼日時：2016/11/10 20:04