突然 outlook このアプリを開けません となりました。

win10 新しいPCです。昨日までの普通にメール見ていました。画面の下の方にoutlookのメールの絵も出ています。それをクリックすると「このアプリをひらけません。ストアで確認してください」となったので、それをクリックしたらダウンロードになったのですが、「ダウンロードしています。66.45MB]となったまま動きません。この、outlookはPCを購入した時からはいっていました。PCはレノボのThinkCentre M700 Mini-Towerとかいてあります。
よろしくお願いします。

No.1 ベストアンサー 回答者： anonymousC0WARD 回答日時： 2017/03/23 13:21

カテゴリ 相違です この投稿は閉じて 正しいカテゴリで質問を投稿してください

この回答へのお礼

すみません。どのカテゴリに投稿すればよいのでしょうか？

お礼日時：2017/03/23 14:05

No.2 回答者： anonymousC0WARD 回答日時： 2017/03/23 14:19

＞ どのカテゴリに投稿すればよいのでしょうか？

問題を検知できたキッカケはＯＵＴＬＯＯＫだったのでしょうが

本質的には ＯＳであるＷｉｎｄｏｗｓ１０ または

ハードウェアである lenovo ThinkCentre M700 Mini-Tower

に起因していると考えられますので

ＯＳが疑わしい なら

コンピューター・テクノロジー ＞ OS ＞Windows 10
https://oshiete.goo.ne.jp/articles/qa/2806/

ハードウェアが疑わしいなら

コンピューター・テクノロジー > その他（コンピューター・テクノロジー）
https://oshiete.goo.ne.jp/articles/qa/2105/

が適当と考えます

因みに ソフトウェアの起動不良問題は

件のソフトウェアを削除(アン インストール)してから

新しいＶｅｒのソフトを導入(インストール)するのが基本です

それでも駄目な場合、セーフモードで立ち上げ

キャッシュ情報など 不要なファイルを削除したり

ＨＤＤに異常が無いかチェックを済ませ不良箇所を排除してから

インストールするのがセオリーです

この回答へのお礼

ありがとうございました。もう少し勉強します。

お礼日時：2017/03/23 17:08