コンビニATMの防犯カメラの映像について質問します。

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A 回答 (2件)

操作してないですね


通常は1週間くらいしか映像残ってないんじゃないの?
引き出されたなら、その場所がわかるはずなので、犯人特定すぐだけどね
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この回答へのお礼

場所と時間はわかってます。コンビニATMのセブン銀行に警察が捜査関係なんとかというのを出したみたいです。セブン銀行の対応が遅いのか?それともこれくらい時間かかるのか?わからなくて質問しました。

お礼日時:2017/04/16 19:25

どうぞ

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この回答へのお礼

キャッシュカード紛失か?盗難で預金を引き出されてしまいました。その後銀行、警察に届けてセブン銀行の防犯カメラを確認することになったんですが40日たって警察に電話したらまだセブン銀行から回答なしと言われました。防犯カメラを見るのにこんなに時間かかるもんですかね?

お礼日時:2017/04/16 19:09

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QコンビニATMの防犯カメラについて質問します。キャッシュカードを紛失か盗難かわからないんですが預金を

コンビニATMの防犯カメラについて質問します。キャッシュカードを紛失か盗難かわからないんですが預金を引き出されてしまいました。その後防犯カメラを見て警察から連絡すると言われてもう40日たちます。先週警察にまだですかね?って電話したらまだセブン銀行の回答待ちだと言われました。防犯カメラの映像を見るのにそんなに時間かかるもんですかね?

Aベストアンサー

もしかしたらコンビニのATMだから防犯カメラはコンビニ店内しか録っておらず、決定的な瞬間が無いのかも知れないですね。コンビニによってはATMが外から丸見えだったり店内の本棚の近くだったりと「防犯」という観点から怪しいと思われる店舗を多数見受けられますからね。便利で増やしてこういったトラブルに対する対策がなっていなかったのかもですね。お気の毒ですが、自分たちで何とか出来るものでは無いですし、気長に待つのみでしょう。

余りに進展がなければ、警察に被害届を出すなどしてみては?あるいは地区の消費者生活センター等で相談してみたり。

Q【至急】コンビニのATMからお金を盗まれました

たった先ほどのことなのですが、コンビニのATMから
カードで一万円を引き出して、カードと明細書が出てきた時点で
それらを受け取り、不注意なのですが、肝心の一万円を
取り忘れて、同店で買い物中の知り合いの所に向かってしまい、
その場を離れてしまいました。
そのちょっとした間にどうも店に入ってきた女に盗まれてしまったようなのです。

その女は知り合い曰く、にやつきながらこちらを見ていたそうなのですが、
その表情からして多分その女が盗んだに違いないと思います。
その後、その女は店外でバイクを止めていた男とバイクに乗って
走り去っていきました。

そこで質問なのですが、コンビニのATMで盗難に遭った場合、
防犯カメラとかでコンビニ側に確かめてもらうことは出来るでしょうか?
また、警察に届け出ることなどは可能なのでしょうか?

Aベストアンサー

コンビニのATMでは無く、銀行のATMでの話ですが、お金を取り忘れて、そのままにして置くと、お金がまたATMに吸い込まれるそうです。
友人の失敗談で聞きました。彼女のお金は失敗したATMのある銀行での手続きを経て彼女の元へ帰って着ました。
コンビニには伝えたほうが良いと思いますよ。もし、ATMに吸い込まれていれば、あなたの元に戻って来る可能性があります。
取ったのが人ではなく機械なら良いですね。。。

Q防犯カメラの記録は何日ぐらい?

真実を証明するために
カメラ記録は有効です。
 この記録って
何ヶ月ぐらい残してあるものでしょうか?
 識者様! 教えてくださいませ。

(1)店が任意につけている場合
 この記録を削除しないよう注文つけられるでしょうか?
 【記録内容は店側にとって不利になる内容です】

(2)警察に申し出れば可能と思いますが
  大げさにはしたくはありません。

識者様! 教えてくださいませ。

 

Aベストアンサー

金融機関は長いのですが
普通は、長くても一ヶ月ほどの保存だと思います。
画像の安全管理のため
(画像の漏えい、減失、き損、改ざん防止など)
保存期間は最小限にしてくさいね・・・とか言われるし。


(1)
個人が注文をつけられません。
それに従う義務もありません。

(2)
状況がいまひとつわかりませんが
大げさ・・・とかではなくて
その必要があるのなら、警察に申し出ないとダメです。

真実の証明は、防犯カメラに限りませんから
他の方法を模索するなど・・・ですが
店側が、言い訳できないようにすれば足りる。

QATMに利用者を隠し撮りするカメラがついてるって本当ですか?

銀行のATMってありますよね。
あの機械一つ一つに利用者を撮影するためのカメラがついてるって
聞いたんですけど本当ですか?

つい最近そういう話を聞いて「まさか...でも...」
それ以上に「隠し撮り」っていうのがすごくイヤな感じです。
世の中「盗撮」がこれだけ騒がれてるのに。

どなたか真相をご存じの方、御回答をお願いします。

Aベストアンサー

ATMコーナーには、2種類カメラがあって利用者を撮影しています。
○天井に設置されているコーナー全体を撮るための防犯カメラ
○ATM機器のついているなんのためにあるのかが不明なガラス板の
 部分に隠された防犯カメラ
以上の二つです。

過去の回答で「盗撮」かどうかと「肖像権の侵害」が話題にでてました。
「盗撮」かどうかですが、「盗撮」の定義にもよりますし、一応「盗撮防止法(案)」が今国会に提示されてるらしいですが、まだ法律上の若しくは一般的な「盗撮」の定義は確定していません。
従って、この件で「盗撮」かどうかを回答する事自体がナンセンスですし、自分で勝手な定義を提示して「盗撮だ」「盗撮じゃない」という言葉の遊びにしかなりません。
「監視」云々についても同じです。
但し、ATM機器個々についているカメラは、質問者の方が「最近知った」という事からもわかる様に一般に周知されていません。
その点では「利用者が知らない間に撮られている隠し撮り」である事は確かです。

そこで「肖像権の侵害」がでてきますが、結論から先に言えば「肖像権の侵害」になります。
現行法律上で直接「肖像権の侵害」を取り締まる法律はありませんが、侵害される方の「肖像権」自体は判例を通じてプライバシーとともに認知され確立されつつあります。
(人格権としての)肖像権は、大きく二つに別れます。
1)承諾無しに、自己の容貌、姿形を「撮影されない」権利
2)承諾無しに、撮影された自己の容貌、姿形の写真・映像を「公開されない」権利

ATM機器個々のカメラでの撮影は「承諾無しに撮影していますから」、1)を侵害する事になり「肖像権の侵害」にあたります。

厳密な事を言えば、全ての防犯/監視カメラは、その存在が分かる様にするか、事前通知しておかないと、「承諾無しに撮影する」事になりますから、全て「肖像権の侵害」になります。

ATMコーナーには、2種類カメラがあって利用者を撮影しています。
○天井に設置されているコーナー全体を撮るための防犯カメラ
○ATM機器のついているなんのためにあるのかが不明なガラス板の
 部分に隠された防犯カメラ
以上の二つです。

過去の回答で「盗撮」かどうかと「肖像権の侵害」が話題にでてました。
「盗撮」かどうかですが、「盗撮」の定義にもよりますし、一応「盗撮防止法(案)」が今国会に提示されてるらしいですが、まだ法律上の若しくは一般的な「盗撮」の定義は確定していません。
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Q防犯カメラの映像はどれくらいの期間保存されてる?

町の防犯カメラの映像は、どれくらいの期間保存されてますか?

東京都内の駅構内、コンビニ、柱にところどころ取り付けられたカメラなど。
管理してるのは、それぞれ違うのかもしれませんが、セキュリティ会社が主に管理してますか?
数十年間は、保存してるものでしょうか?


また、警察からの要請でカメラの映像を見せる場合、データをそのまま渡すのでしょうか?
それともセキュリティ会社の中で見てもらうのでしょうか?

Aベストアンサー

今は、HDDに記録していますから
録画画質とHDDの容量によります、1週間から1ヶ月程度です
場合によっては、ディスクにダビングして保存とか、この場合保存期間は伸びます
銀行のATMのカメラは3ヶ月程度らしいです
管理しているのは、カメラの設置者です(駅ならJRとか、コンビニならそのお店のオーナー、商店街なら商店会)
警察には、静止画でプリントアウト、ダビング、モニターで確認で、状況によります
(ディスクになっている場合はそのまま渡せます:HDDはそのまま渡しません上記の方法で)

Qキャッシュカードを盗まれ、300万円出金されてしまいました。

カードケースに入ったキャッシュカードを盗まれ、CDコーナーで300万円出金されてしまいました。
カードケースとその中に入っていた免許証と旧姓のカードは残っていました。(指紋は取れませんでした。)
引き落しされないという連絡があって初めて気付いたのですが、すでに出金されてから1週間たっていました。
すぐに盗難届を出して全部オンラインを止めてもらいましたが、手口が巧妙な上、カードケースごと盗んでいない点、私の暗証番号(生年月日でした)を知り得る等から社内の人間ではないかと担当刑事に指摘されました。
実際思い当たる人物がいて、今年の6月入社当時から名前を名乗らない不信な電話(サラ金関係?)がその人物あてに頻繁にありました。
また、本人自身の行動も不審な点があり私自身はその人物が犯人だと思っています。
現在警察本部で銀行から取り寄せたカメラを解析中ですが、ちゃんと確認できるという保証はありません。
刑事さんには、もしサラ金がらみだったらお金は返ってこない可能性が高いと言われました。(ちなみに約96万円はカードの保険で戻ってきます。)
あっさり逮捕できれば良いのですが、本人が認めない場合、どうしたらその人物を追い込み300万円回収できるでしょうか?

良きアドバイスがありましたらお願い致します。

カードケースに入ったキャッシュカードを盗まれ、CDコーナーで300万円出金されてしまいました。
カードケースとその中に入っていた免許証と旧姓のカードは残っていました。(指紋は取れませんでした。)
引き落しされないという連絡があって初めて気付いたのですが、すでに出金されてから1週間たっていました。
すぐに盗難届を出して全部オンラインを止めてもらいましたが、手口が巧妙な上、カードケースごと盗んでいない点、私の暗証番号(生年月日でした)を知り得る等から社内の人間ではないかと担当刑...続きを読む

Aベストアンサー

悪い内容ですが、

「怪しい」だけでは逮捕できませんし、決めつけて犯人扱いするとか、うかつなことを言うとあなたの方が名誉毀損で訴えられかねません。

「巧妙な手口」をするような悪い意味で「頭が回る」相手ならば疑っていることがしれると余計用心するでしょう。

もし問いつめて「自白」させることが出来たとしても、裁判段階で「脅されてそういっただけです」と証言するようなことも考えられます。

貴重品を人にとられるところにおいておくとか、暗証番号を生年月日など「簡単にわかる」番号にするなどあなた自身にもうかつなところがあったようですね。
この2点については対策・改善は行いましたか。
少なくとも暗証番号は他のカードも含めて「すべて」変更しておくことが大切だと思います。

なお、本人に財産がない場合は、回収したくとも回収できないことが考えられますし、そのような状況になった人は「破産及び免責」の手続きをとることになると思いますので、これが認められた場合には、法的に請求することが出来なくなってしまいますので、泣き寝入りするほかなくなってしまうでしょう。

残念ですが、現状では回収できない危険性が極めて高いと推測されます。

悪い内容ですが、

「怪しい」だけでは逮捕できませんし、決めつけて犯人扱いするとか、うかつなことを言うとあなたの方が名誉毀損で訴えられかねません。

「巧妙な手口」をするような悪い意味で「頭が回る」相手ならば疑っていることがしれると余計用心するでしょう。

もし問いつめて「自白」させることが出来たとしても、裁判段階で「脅されてそういっただけです」と証言するようなことも考えられます。

貴重品を人にとられるところにおいておくとか、暗証番号を生年月日など「簡単にわかる」番号に...続きを読む

Q盗難被害に遭った時の防犯カメラの画像を閲覧したい

先日、ホームセンターの駐輪場で原付バイクの盗難被害に遭いました。
警官が来て従業員立会いの下簡単な現場検証、事情聴取をし、その後パトカー内で被害届けを書きました。

事情聴取の再に従業員の方が
「駐輪場にはカメラは設置してなく、また遮蔽物があるため写らない。」
「しかし、駐輪場右手から出たとするならば入り口のカメラの視界に入っているかもしれない。」
と云う旨の発言をしていたのですが、どうも警官の方は防犯カメラまで調べる気はなさそうでした。(「防犯カメラはいいだろ・・・」と警官同士で話していたのを聞きました。)

2日後、「防犯カメラの画像を見せて頂けないか?」と電話で訊いてみたのですが、「個人情報保護法の関係上その要望に応えることはできない。ただし警察からの要請であれば可能。」とのお返事でした。

それを踏まえた上で質問です。
1:警察に防犯カメラの画像を閲覧してもらうにはどうすればいいでしょうか。
2:1が駄目だった場合、個人情報保護法を遵守しつつ自分で閲覧するためにはどのような手続きをすればいいでしょうか。

余談ではありますが、同様の事件の各種事例や経験談等も参考になると思いますので、是非とも書いて頂きたく存じます。

何卒よろしくお願い致します。

先日、ホームセンターの駐輪場で原付バイクの盗難被害に遭いました。
警官が来て従業員立会いの下簡単な現場検証、事情聴取をし、その後パトカー内で被害届けを書きました。

事情聴取の再に従業員の方が
「駐輪場にはカメラは設置してなく、また遮蔽物があるため写らない。」
「しかし、駐輪場右手から出たとするならば入り口のカメラの視界に入っているかもしれない。」
と云う旨の発言をしていたのですが、どうも警官の方は防犯カメラまで調べる気はなさそうでした。(「防犯カメラはいいだろ・・・」と警...続きを読む

Aベストアンサー

銀行を中心に防犯カメラを含む設備設計業務を行っております。
業態は違いますが知っている範囲でアドバイスさせていただきます。
まず録画映像については、そのシステムや運用方法によって保存期間がまちまちであるので、早急に処置をしないとその時点の映像を失ってしまう可能性があります。
特に最近はビデオテープでは無くHDでの録画が主流のため、一定期間で上書きされてしまいますので注意が必要です。

1.これについては警察に働きかけて映像を検証してもらう以外ありませんが、実際はかなり手間がかかり店側にも負担をかけますので、些細な事件の場合はまずやってくれません。地域の有力者を通じて圧力をかけるくらいのことをしないと検証してくれないでしょう。

2.これについては通常店のマニュアルで運用を決めており、一般的には警察や裁判所など公共機関からの要請以外は一切閲覧不可としている場合が殆どでしょう。よって「個人情報の保護に関する法律」をたいして知らない現場サイド(店長クラス)にいくら交渉しても無理と思います。
そもそも不特定な人物や車両を撮影している防犯カメラ映像が個人情報になるかどうかの論争もありますが、仮になったとしてもこの法律の23条1項の2によって、人の財産保護のために必要で本人の同意を得ることが困難な場合は第三者に開示することが出来るとされております。
よってあなたの場合、開示してもらっても法的問題は無いと思えます。
しかしながら、先の通り現場でいくらお願いしても、店側は信用に関わる懸念もあり無理と思いますので、出来れば弁護士や有力者を通じて、店の運営会社本部総務あたりに上記法条を根拠に申し入れるのが一番と思います。
それでも不可といった場合には、裁判所にその店を相手に証拠保全の仮処分を申し立てるしかないと思いますが、個人では手続きが大変なことと、裁判所の定める保証金を積む必要があります。

銀行を中心に防犯カメラを含む設備設計業務を行っております。
業態は違いますが知っている範囲でアドバイスさせていただきます。
まず録画映像については、そのシステムや運用方法によって保存期間がまちまちであるので、早急に処置をしないとその時点の映像を失ってしまう可能性があります。
特に最近はビデオテープでは無くHDでの録画が主流のため、一定期間で上書きされてしまいますので注意が必要です。

1.これについては警察に働きかけて映像を検証してもらう以外ありませんが、実際はかなり手間が...続きを読む

Q自分の口座から自分以外の人間がお金を引き出した場合

私は男で母親と一緒に暮らしています。

ある時期私は仕事の出張で家を2週間程空けました。
その時、母親が私の部屋を掃除?(勝手に)した時に私の通帳と印鑑を見つけ出し、過去に私に貸していたお金を返してもらうと言う事で私の銀行の口座から40万円引き出していました。

確かに過去にお金を借りた事はありますが、ちょっとしたお金を借りたもので何故40万円かは正直わかりません。

それはいいのですが、私の銀行の口座にあるお金は私の財産であっていくら母親でも私に許可無く現金で40万円ものお金を口座の名義人以外の人間が引き出せるものなのでしょうか?

もっと言えば、通帳と印鑑さえあれば泥棒でも引き出せると言う事でしょうか?
私は男で口座の名前も男の名前なのにも関わらず女がお金を引き出そうとすれば本人確認など行うはずだと思っていました。

窓口で名義人の母親だと言えば簡単にお金を引き出せるものなのでしょうか?
家族だと誰でもOKだとすれば私が母親の通帳と印鑑を持っていきさえすれば名義人の母親に連絡する事も無く私がお金を引き出せると言う事になりますよね?(私には母親がお金を引き出しますよと言った連絡は銀行から一切ありませんでした。)

この行為自体は法的にどうなのでしょうか?
銀行には責任は無いと言う事なのでしょうか?

とにかく名義人の私以外の人間が簡単に40万円ものお金を私の許可なく引き出せている事にお金を預けるのが怖くなり相談しました。

法的にわかる方やこう言った事に詳しい方がいましたら是非教えて下さい。

宜しくお願いします。

私は男で母親と一緒に暮らしています。

ある時期私は仕事の出張で家を2週間程空けました。
その時、母親が私の部屋を掃除?(勝手に)した時に私の通帳と印鑑を見つけ出し、過去に私に貸していたお金を返してもらうと言う事で私の銀行の口座から40万円引き出していました。

確かに過去にお金を借りた事はありますが、ちょっとしたお金を借りたもので何故40万円かは正直わかりません。

それはいいのですが、私の銀行の口座にあるお金は私の財産であっていくら母親でも私に許可無く現金で40万円ものお金を口座の...続きを読む

Aベストアンサー

お怒り御尤もですが、通帳と印鑑を一緒に保管しておくのは、まずかったですね。

銀行窓口に、通帳と印鑑を持参して払い出し手続きをした際、銀行には確かに本人確認を行う義務がありますが、その義務も相当の注意をもって行った場合には、免責されます。

まず第一に、印鑑照合。実際に事務を行う者以外の照合者が、相当注意して照合しても印相違と判断できなかった場合。そして第二に、表見代理人の場合です。ご主人の通帳を持って、窓口に来店される奥様。生活費を引き出しに来店されたと思われる奥様に対して、いちいち本人確認はしません。仮に離婚されていても、窓口で名前を呼んで、何の違和感もなく歩み寄られたら、それ以上詮索しようがありません。

貴方の場合も、お母様が窓口で、堂々と手続きされたのでしょう。苗字も同じでしょうから、銀行職員も奥様が生活費を引き出しに来られたと思ったのではないでしょうか。仮に、奥様にしては年齢的に上すぎるように見えても、お母様が息子の通帳を管理しているのかと思っても不思議はありません。銀行には、夫婦間や親子間のことは関知できません。金額的にも、400万円なら「お使い道は?」と尋ねるでしょうが、40万円程度ならばまず問題にしないでしょう。

あと泥棒が盗んで通帳と印鑑を持参した場合も、紛失届けがあり事故登録がされていれば、窓口ですぐ警察に通報されますが、そうでなければ、普通預金の払い出し程度では”成り済まし”をされたら終わりです。定期預金で期限前解約の申出であれば、使い道や印鑑照合以外にも本人を確認すべく、届出住所を書かせたり、届出電話番号を聞いたり、生年月日を尋ねたりします。しかし、来店者が挙動不審な行動でもしない限り分かりません。

最後に繰り返しになりますが、通帳と印鑑を一緒においておく行為は、現金を置いているのと同じだということと、キャッシュカードも暗証番号を生年月日で登録しておくのは、スキミング被害を誘発することに繋がるのだということをご認識された方がいいと思います。
蛇足ですが、皆さん財布に、免許証からクレジットカードまで全て入れている方は多いと思います。日本人の場合は、免許証から暗証番号は容易に類推されてしまうそうです。それは、日本人の6割が、暗証番号を生年月日で登録されているからだそうです。

お怒り御尤もですが、通帳と印鑑を一緒に保管しておくのは、まずかったですね。

銀行窓口に、通帳と印鑑を持参して払い出し手続きをした際、銀行には確かに本人確認を行う義務がありますが、その義務も相当の注意をもって行った場合には、免責されます。

まず第一に、印鑑照合。実際に事務を行う者以外の照合者が、相当注意して照合しても印相違と判断できなかった場合。そして第二に、表見代理人の場合です。ご主人の通帳を持って、窓口に来店される奥様。生活費を引き出しに来店されたと思われる奥様に対して...続きを読む

Q防犯カメラを見ることはできませんか?

友人が入院のための費用を落としてしまいました。
落とした可能性があるのは、途中で寄ったコンビニか銀行ではないかというのですが、コンビニ・銀行・警察にも相談しましたが見つかりません。

防犯カメラに置き忘れたところ、もしかすると誰か拾った人が写ってないかと思うのですが、犯罪に関係ない置き忘れ程度では見せることはできないと断られたそうです。

肖像権やプライバシーの問題があるのもわかりますが、本人でなくとも警察や店員が確認してもらうことはできないのでしょうか。
本人の不注意なのは承知していますが、ネコババも取得物横領罪(?)とかになりますよね?

写っていない可能性が多いかもしれませんが、すごくこまっているのに誰もとりあってくれなくて。。。
可能性があるところは確認したいです。

どうかアドバイスをお願いします(・・、

Aベストアンサー

どの銀行も警察からの要請の場合は、無条件で警察に記録メディアの貸し出しをしております。
しかし個人レベルだと、なかなか対応はしてくれない様ですね。
私のお付き合いのある某都銀は申告により行員が確認してくれます。

しかし、銀行もその手の確認は面倒なことなので、支店レベルで調査をお願いしてもだめな場合は、本部の苦情相談窓口に言ってみると効果があるのではと思います。
但しその際には、支店内の具体的な時間や場所を細かく申告する必要があります。
コンビニは経験が無いのでわかりませんが、やはり同様に詳細を伝えてお願いするしかないと思います。

Q防犯カメラ映像の保管について,教えてください.

防犯カメラ映像の保管について,教えてください.

コンビニやガソリンスタンドによくある防犯カメラに関してですが,
どのくらいの期間,記録映像は保管されているのでしょうか?
保管期間は法令とかで定められているのでしょうか?
それとも各店舗の自主的な対応なのでしょうか?
詳しい方,お教えください.

Aベストアンサー

 他の回答の通り、法令で定められてはいません。ただし、市町村やその公安委員会などで条例やガイドラインを作っている例は多々あります。
http://www.nakano.net/presen/eip_060318_knakano_asano.pdf
 設置場所、設置団体によって異なりますが、多いのは1~2週間、最長で1ヶ月程度だとされます。

 考え方の基本は対象としている犯罪が発覚するまでに何日あれば十分かということです。
 例えばコンビニであれば強盗を対象とするならば1日も要りません。強盗殺人なら深夜に襲われて発覚が早朝ということが考えられます。万引きだとたな卸しまで確認できませんから、1ヶ月は必要となります。内部の犯行もそうです。レジから小銭を店員がくすねていないか。判るまで時間を要しますから。
 
 そのような観点で長いのは銀行などATMの内蔵カメラですね。3ヶ月以上です。
 
 別の意味で長いのがマンションの監視カメラです。これは個人情報を考慮していない場合が多く、数年分保存しているといったケースまで聞きます。


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