本当に急いでます!!!



メルカリで、商品が売れました。
ですが、相手の住所が確認出来なくて、商品の届け方が分かりません!!

どなたか教えてください!!

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A 回答 (3件)

>相手の住所が確認出来なくて


もしかして、途中まではわかる状態ですか?
そうであれば、購入されたが未入金という状態もあります。
コンビニ払いなどですと、入金が確認されると住所の確認ができますよ。
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相手に住所を聞きましょう。


また、匿名で配送するサービスもありますから、そのサービスの利用有無なども
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まずはメッセージで相手の住所を確認しましょう。


万が一、相手から返事が一向に来なければ取引キャンセルする事が可能になります。
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この回答へのお礼

ありがとうございます!
住所をきいてみました!

お礼日時:2017/04/19 16:57

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届き方は、普通郵便です。

対処法はどのようにすればよろしいでしょうか。

Aベストアンサー

出品者に商品を送るように言って下さい。相手が送らないなら、返金を求めて下さい。
返金に応じないなら、メルカリに相談してください。

袋なりがやぶれたりして、商品が破損などしていた場合ですが、
宅急便なら、宅急便の業者が保証の範囲内で補償を行います。
定形外(書留除く)やゆうメールについては、補償はありません。書留については、保証の範囲内での補償となります。

袋なりがやぶれた形跡がないなら、いくら、宅急便とかでも保証はありませんので。

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Aベストアンサー

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追跡は追加料金になりますが…
https://www.post.japanpost.jp/service/yu_mail/use.html

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高価なものでなければ評価を低く付けて終わりにしたほうが良いですね。
相手が取り扱ってくれない場合、警察に行っても取り扱ってくれませんのでね。
内容証明を送ってどうのこうのと手間暇金がかかるので。

あとは、メルカリはどういう発送方法をとっているかわかりませんが、
定形外郵便での発送を了承している場合、途中で壊れていても文句は言えません。


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