友人からメールを送っていただきました開けません非サポートファイルなので開けませんとのメッセージが出ま

友人からメールを送っていただきました開けません非サポートファイルなので開けませんとのメッセージが出ました
どうすれば開けますか

No.2 回答者： yokohamahope 回答日時： 2017/06/01 10:52

貴方のパソコンでは処理できない形式のファイルなので開けられないと言っています。

拡張子を見て貴方のパソコンでも処理できるようにソフトを追加するか、貴方のパソコンで処理できる形式のファイルにして送りなおしてもらって下さい。

No.1 回答者： goold-man 回答日時： 2017/05/28 05:42

添付ファイルが写真ですか？

画像ファイルの拡張子がjpg等の一般的なファイル形式なら表示できるはずですが、拡張子に対応するアプリが必要かも。そのスマホでは使用出来ないファイル形式もあります。

画像ファイルの容量が大きすぎて受信出来ない可能性と、セキュリティのフィルターでウィルスなどと判断され受信拒否になっている場合があります。
ＳＰモードメールは、デフォルトでは２ＭＢまでに制限されています。最大10ＭＢまでの送受信を引き上げるには、メール設定、「その他設定」で変更します。
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