スマートアートが１行削除で全部消えてしまう？

教えてください。
先日ＭＯＳワード2013の試験を受けました。その問題にスマートアートがありました。
まず図を選択して挿入しました。次に３項目の一つが不要で削除の指示でした。
通常、第 2 レベルのテキストが存在している状態で第 1 レベルのテキストの行を削除（Delete）すると、第 2 レベルの 1 番目の行が第 1 レベル (一番上の図形) に上がるはずです。
ところが、操作すると図形本体のすべてが消滅します。２，３度繰り返しましたが同じでした。
特別な操作は何もしてないと思うのですが？とにかく原因が解りません。
試験は合格しましたが、そこの関連の点数は多分ゼロです？
おわかりになる方どうぞ教えてください。

No.2 回答者： chonami 回答日時： 2017/07/12 11:28

>操作すると

具体的にはどうやったのでしょうか？

この回答へのお礼

残念ながら答えが見当たりません。有り難うございました。

お礼日時：2017/07/14 19:11

No.1 回答者： spacecruiseryamato 回答日時： 2017/07/12 09:39

キーボード（携帯等なら文字入力ボタン）の故障です・・

この回答へのお礼

残念ながら答えが見当たりません。有り難うございました。

お礼日時：2017/07/14 19:11