今日の話です。 ギガモンスターがお得だと知ったので早速妹に契約変更の電話するようLINEしました。

今日の話です。
ギガモンスターがお得だと知ったので早速妹に契約変更の電話するようLINEしました。
妹157に電話しました。
すると昨日の午後2時～4時ぐらいにアクセスがあり、契約が変更されてたらしいのです。
今妹とLINEしてるんですが、
アメリカ放題とかのオプション？も勝手に付けられてたみたいです。
これって不正アクセスとかですか？
私が今日たまたまギガモンスターに契約変更して、妹ギガモンスターについて知らなかったし、見に覚えがないのにおかしいですよね？そんな寝ぼけたり間違って押したりして契約変更ならないですよね？
妹はオペレーターにそう言われて動揺して、電話切ってしまったみたいで明日確認する予定ですが、
本人じゃないと変えれないですよね？
これもしかしたら犯罪ですよね？
明日の結果によっては110ではなく警察の相談の窓口に電話した方が良いですよね？

今回はプラン安くなってたから良いにしても、別の高い料金プランに変えられてたら大損害だし、事件ですよね？

No.1 ベストアンサー 回答者： て2くん 回答日時： 2017/08/15 21:20

ソフトバンクって会社と契約しているからありえること。

そもそも、電話で、オペレータで対応したものなら、オペレーターが適当な説明とかでやる場合もありえるよ。
WEBでやったなら、適当に押していると、ソフトバンクに都合のよいものを申しこむようにしている場合もある。
だから、ちゃんと最後まで一字一句読まなければいけないのがソフトバンク。NTTドコモとかと一緒にしてはいけない。

基本的に本人の申し出のみで変更可能。あと、ソフトバンクの都合による改悪とかで勝手につける場合もある。
そもそも、警察って組織はすべてに対応してくれるのではなく、警察は民事不介入

https://www.softbank.jp/mobile/service/global/ov …
キャンペーン期間中は、申込不要。

ソフトバンクは、ワンクリックで契約が成立することもあるキャリアなんだけどね。
場合によっては、すでに申込済みってことでノークリックって、課金されていきワンクリック詐欺顔負けのものもある。

No.2 回答者： anonymousC0WARD 回答日時： 2017/08/16 12:19

ＳｏｆｔＢａｎｋ/Ｙ！ｍｏｂｉｌｅでは普通に起こる事ですね

ショップ窓口で手続きを取れば

店員が自身の営業成績欲しさに

余計なオプションを付帯契約するのが条件です

と言ってくるのは普通というか常識の範疇ですし

その余計なオプションに掛かる月額コストは

３ヶ月間、ショップが補填するので

事実上、無料で使えますよ 後は４ヶ月目に入る前に

ネット上から解除すれば何も問題ありませんので

是非、お願いします と言って本人承諾済みで

余計な付帯契約を必ず締結させます

そして３ヶ月間はショップ独自の補填があるので

運用コストは低くなりますが

４ヶ月目に突入前に解除したら

「２４ヶ月以内の付帯契約解除には違約金が発生します」

という条項に抵触し 翌月の請求額はビックリするような額面が記されます

不幸は それだけに留まらず低料金になる条件からも外れるので

翌々月からの月額コストも高値で止まったまま推移するのが

ＳｏｆｔＢａｎｋのビジネスモデルですから

そもそもＳｏｆｔＢａｎｋと関係を持ってる時点で

間違っている という認識を持ちましょう


そもそも 説明を聞き 理解できないなら

「契約しない」という判断を下すのが基本です

それを怠り 理解もせず 契約に踏み切ったのは

本人の過ちですから犯罪だの詐欺だの 言っても

残念ながら勝ち目は無いでしょう

なので世間の一般常識
「ＳｏｆｔＢａｎｋ系 企業とは関わりを持たない」

を遵守し 今回の件は高い勉強代だったと諦めるのが最善と考えます