スマホのバージョンアップ

スマホのOSのバージョンアップはスマホを契約した店舗例えばケーズデンキで
無料でやってもらえるのでしょうか？Androidです。

No.2 ベストアンサー 回答者： meg68k 回答日時： 2017/09/27 07:26

おはようございます。

んー、「やってもらえる」という言葉がひっかかりますが、OSの
アップデートは「メーカーのサービスです」（サービス内容は「アッ
プデートOSの提供」です。実際に端末に導入するのはユーザーです）。
販売店のサービスではないので、どこでもやってくれるというもの
ではありません。

販売店で、そのお手伝いを「商売につながる」と判断してくれれば
アップデートしてくれる店もあるでしょうが、「うちではそんなサー
ビスはやっていません」という店の方が多いんじゃないでしょうか
（wifi回線開放していますので自分でやって下さい、という店は多い
と思います）。

No.1 回答者： mina_kaminoko 回答日時： 2017/09/27 05:19

私はauでiPhoneですが、私も家にワイファイ環境がなく、購入先の家電量販店に問い合わせたところ、家電量販店では出来ないみたいで、ちゃんとしたauショップに行くか、スタバなどのワイファイ環境がある場所に行ってバージョンアップする必要があるみたいですよ。

（ケーズデンキは分かりませんが、信州某所のエディオンでは無理でした）