こんにちは。 iPhoneに曲が転送出来なくなりました。 先日iPhoneをiOS11にアップグレー

こんにちは。

iPhoneに曲が転送出来なくなりました。

先日iPhoneをiOS11にアップグレードして、いざアルバムごと曲を入れたら、1曲目の転送が終わった途端に同期キャンセルとなってしまいます。
こういう時はどうしたらいいでしょうか?


因みに
使用してるPCOS Windows 8.1 (メーカーはNEC)
使用してるiPhone iPhone6s plus

質問者からの補足コメント

• ※最初の2行は誤作動で入力してしまいました。
  失礼しました。ご了承ください。

    補足日時：2017/09/30 08:48

• ※追記
  iTunesは最新の12.7.0.166を使用してます。

    補足日時：2017/09/30 08:50

No.2 回答者： gypsysky 回答日時： 2017/10/03 16:49

iphoneに不具合が認められる場合において、出来る事は１から順番に問題が解決するまで段階的に作業が有ります。

（１がダメなら２ソレがダメなら３）
コレらをしても解決しない場合は、完全な不具合と考え、新しく新規で使用するしか無いです。（新規での使用でも不具合が認められる場合は修理対象になります）
１）再起動（電源ボタンの長押しでのオフ→電源オン）
２）端末リセット（キャッシュリセット）
　　「電源ボタン＋ホームボタンの長押し」でAppleマークが出たら離す。
３）設定のリセット等の各種該当するリセットを行う。
　　設定→一般→リセット内の項目
４）リストア。
　　iTunesでバックアップ（暗号化バックアップ）→端末又はiTunesで初期化
　　復元→バックアップから復元。

リストアはiTunesで
１）バックアップ（暗号化バックアップにチェックする）
→https://support.apple.com/ja-jp/HT203977
※iCloudバックアップでも大丈夫ですが、通常ではiCloudバックアップで復元する
　と、iosやアプリは最新になります。iosやアプリに更新が有る場合は不具合発生
　を防ぐ為に最新に更新してからバックアップして下さい。
２）初期化復元
→https://support.apple.com/ja-jp/HT201252
３）バックアップから復元
→https://support.apple.com/ja-jp/HT204184

iCloudを使う場合はバックアップもバックアップから復元もWIFI環境が必要です。

この回答へのお礼

返事が遅れてしまいました。大変申し訳無いです。
ご回答ありがとうございます。

お礼日時：2017/10/22 16:41

No.1 回答者： okky0707 回答日時： 2017/10/01 23:57

iOSデバイスの同期でおかしな挙動を示すときは、

デバイスの電源を一度オフにしてみてください。
（スリープボタン長押しで電源オフのスイッチが表示されます）

電源を入れてもう一度iTunesと同期して、やはりうまくいかないならば
不具合かも。

この回答へのお礼

返事が遅れて大変ごめんなさい。
ご回答ありがとうございました。

お礼日時：2017/10/22 16:41