アイフォン6からアイフォン8に変更しました。使わなくなったアイフォンをリセットしたいのですが、
1.設定
2.一般
3.リセット
4.すべてのコンテンツと設定を消去
5.iphoneを消去
6.iphoneを消去(2階聴いてきます)
7.Apple IDパスワードの入力画面(IDは記載されています)
8.パスワード入力
9.消去
10.ここで次のメッセージが表示されます。『確認できませんでした。AppleIDサーバへの接続時にエラーが起きました』
11.当然、旧のアイフォンはネット接続されていないので、サーバには接続できません・・・。
12.どうしたら『すべてのこんてんつと設定を消去』できますか?

よろしくお願いいたします。

A 回答 (2件)

インターネットに接続しないと成りませんから、WIFI環境へ接続して下さい。



また、ココで出て来る、iphoneを消去とは、iCloudからiphoneを削除する(iCloudとの紐付けを解除する)事です。
パソコンからiCloud.com(https://www.icloud.com/)でiphoneを削除するか、iphoneを探すをOFFにすれば、すべてのコンテンツと設定をリセットだけで済みます。
※ iphoneを探すをOFFにするにはWIFI環境へ接続して下さい。
参考→https://support.apple.com/ja-jp/HT201351

また、完全にiphoneを解除するには、iTunesとの紐付けも解除する必要が有ります。
https://support.apple.com/ja-jp/HT204074
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この回答へのお礼

ありがとうございました。やってみます。

お礼日時:2017/10/13 20:56

パソコンに繋いでiTunesから復元ですね。

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この回答へのお礼

ありがとうございました。

お礼日時:2017/10/13 20:56

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