他部署宛の電話を取って繋ぐとき、「○○部の○○です。」と名乗るべきですか？それとも名乗らなくても良い

他部署宛の電話を取って繋ぐとき、「○○部の○○です。」と名乗るべきですか？それとも名乗らなくても良いですか？

No.4 回答者： no_away 回答日時： 2017/10/23 13:36

普通名乗るでそぷん　急ぎだとどっちでもかもなぷん

No.3 回答者： kuma-gorou 回答日時： 2017/10/23 13:31

社の気風で名乗る事が慣例なら、そちらに従いますが、普通は名乗りません。

正しい部署或いは個人に、速やかに取り次ぐ事が最優先（相手に出来るだけ待たせない）。
話の内容を訊いている場合は、「（○○さんに）○○の用件で電話が入っています」のように伝えます。

No.2 回答者： 。友。 回答日時： 2017/10/23 13:16

名乗ります

若き頃、名を名乗れと怒られたことがあるので(Ａ^_^;)

No.1 回答者： phj 回答日時： 2017/10/23 13:10

電話をかけてくる相手にとって、質問者様が「○○部」という別の部署に所属していることはどうでもいいことです。

電話を掛けた相手にとって重要なのは
Ａ　その電話番号が間違いなく、かけたい電話にかかっているか
Ｂ　その電話の相手が話したい相手なのか
です。

ですから、電話を取って名乗るべきなのは「○○会社××部です」などになります。そうすれば相手はＡの部分を確認でき、すぐに「○○さんお願いできますか？」と要件に入れるでしょう。
「○○会社××部、○○です」と自分の名前を名乗るべきかどうかは、その会社のやり方があるのでなんともいえません。