No.4ベストアンサー
- 回答日時:
まず「お電話」「お電話番号」は、美化語と解釈すれば、別に変ではありません。
しかし「自社の電話番号」となると、「私のお名前」的であり、若干話しは違い、「自社のことを高めている?」と言う誤解を、相手に生じさせる可能性がある表現なので、控えた方が良い局面が多いでしょうね。
尚、他の回答者さんが仰る通り、「お電話番号が違いますのでお伝えします」と言う表現そのものが、やや奇異と感じますよ。
「違う」と言う表現は、相手のミスや間違いを指摘する語句で、否定的ですから、出来れば使わない方が良いでしょう。
従い、「他の部署に掛かっておりますので」くらいが一般的かと思います。
この表現ですと、ミスと言うより「偶発的なトラブル」的に扱っていることになります。
言い換えますと、「違う」と言う表現がキツいから、「お電話番号」と美化語にして、丁寧さなどを演出せねばならないハメに陥るのでは?とも思われます。
その上で、
・担当部署にお繋ぎ致します。
・担当部署の方から、折り返しご連絡させる様に致します。
・担当部署の電話番号をご案内致します。
くらいが、丁寧な対応ではないですかね?
また、これらはコチラが押し付けるのではなく、「担当部署にお繋ぎ致しましょうか?(あるいは・・)」などと、電話相手の選択肢にすれば、更に丁重な対応になるかと思います。
まあ相手は、用事があって電話を掛けてきていますので、「担当部署にお繋ぎ」で、まず問題は無いですが。
後半は質問内容では無いと思われる余談ですが、敬語(丁寧な表現)に関するご質問なので、ご考慮下さい。
No.3
- 回答日時:
>>「お電話番号が違いますのでお伝えします」
なぜ自分の電話番号に「お」をつける? 自分の同僚なのに「お」伝え?
この文章だけ添削すると
「おかけ頂いている電話番号とは別の部署となりますので、ご用件を伝えますが」
>>「電話番号が違います・・・」
冷たいですね。
「○○は別の部署ですので、or外出していますので、orただ今電話中ですので、or少し席を外しております。ので、
こちらから折り返しかけ直します.」 でしょう。
No.2
- 回答日時:
> 会社で、掛かって来た電話で、違う部署宛の電話
普通のビジネス用の電話機は転送機能が付いてありますが・・
転送機能が付いてあれば、
「ただいま、担当の者に変わりますので、少々お待ちください」
って回答して、その電話を転送操作する。
転送機能が付いてなければ、
「大変申し訳ございますが、お客様がおかけになっている部署では対応することができませんので、これからご案内する電話番号におかけください。」
No.1
- 回答日時:
「違います」は否定表現ですから、使わないほうがよろしいです。
「その件は**部の担当ですので」といって「番号は**となっております」
そして「電話をお回しいたします」が一番礼儀にかなった反応です。
電話は回してください。
仮に相手の間違いだとしても、相手の手間を増やしたりしないことです。
番号が違っているからお前かけなおせと言ったみたいに思われたら損ですよ。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- 求人情報・採用情報 就活について 失敗した場合 4 2022/09/17 17:54
- 会社・職場 今月から不動産賃貸の営業職に就いた者ですが、職場で以下のようなことがありました。 女性社員から→(帰 3 2022/08/15 10:59
- 建設業・製造業 店社の連絡先とは 1 2022/05/14 10:13
- 格安スマホ・SIMフリースマホ 以前楽天で、今マイネオに変えました。行き先マップで検索して、電話番号表示してる所を押すと電話を掛けて 4 2022/09/20 10:40
- 固定電話・IP電話・FAX 急に間違い電話が増えた 4 2023/07/27 00:40
- 固定電話・IP電話・FAX 企業の電話番号を知るには ジャパンコンサルティング株式会社に電話をしたいのですが、ホームページに記載 2 2022/10/14 17:07
- その他(暮らし・生活・行事) 間違い電話 4 2023/07/22 21:20
- 知人・隣人 勤務先に詐欺電話 2 2022/07/21 19:49
- その他(悩み相談・人生相談) いたずら電話してきた人にいたずら電話したらどうなりますか? 相手キレるんでしょうか? 知らない番号か 2 2022/10/05 16:47
- LINE 電話番号をへんこうしたいのですが、、 2 2022/12/14 15:46
このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています
-
プロが教える店舗&オフィスのセキュリティ対策術
中・小規模の店舗やオフィスのセキュリティセキュリティ対策について、プロにどう対策すべきか 何を注意すべきかを教えていただきました!
-
他部署で鳴っている電話でもとった方がいいですか?
学校
-
「社長様いますか」という営業電話に、そろそろガツンと言いたい
ビジネスマナー・ビジネス文書
-
転勤した人への電話
その他(ビジネス・キャリア)
-
-
4
先輩が話し中で、先輩宛てに電話が掛かってきた時
大人・中高年
-
5
ビジネス対応 社外の人からの電話 社員の携帯電話番号を教えてと言われたとき
派遣社員・契約社員
-
6
他部署宛の電話を取って繋ぐとき、「○○部の○○です。」と名乗るべきですか?それとも名乗らなくても良い
ビジネスマナー・ビジネス文書
-
7
電話対応で相手の会社名が聞き取れなかった場合
仕事術・業務効率化
-
8
請求書の金額が異なる場合の、相手方に確認を促すメール文例
日本語
-
9
こういうとき、他部署(総務)の電話は出るべきですか?
子供・未成年
-
10
誰宛ですか?←敬語にすると?
日本語
-
11
手紙の宛名 「様宛」 は失礼?
その他(ビジネス・キャリア)
-
12
会社に来る訪問セールスの上手い断り方
恋愛占い・恋愛運
-
13
住所にある甲や乙について
その他(行政)
-
14
前年比の%の計算式を教えてください
数学
-
15
会社に「○○さん(在籍していない人)いますか?」という電話が・・
その他(ニュース・社会制度・災害)
-
16
「貴社 ご回答欄」はどこを消して回答すべき?
その他(ビジネス・キャリア)
-
17
【電話応対】 担当者がお休みの場合は何といいますか?
その他(ビジネス・キャリア)
-
18
会社に個人名で電話がかかって来る案件
知人・隣人
-
19
書類不備による返送
その他(ビジネス・キャリア)
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
このQ&Aを見た人がよく見るQ&A
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
「社長様いますか」という営業...
-
電話窓口:「ただいま大変電話...
-
昨日って丁寧な言い方あります...
-
顧客に電話して出なかった時、...
-
もらった電話やメールで、つい...
-
Amazonのサイトにある 01208995...
-
電話番号が悪用されています。 ...
-
トヨタに新車発注ししました、...
-
知らない病院から電話
-
高校から電話があったのですが...
-
皆さんは携帯に090や080の知ら...
-
0443と言う市街地から電話がか...
-
公衆電話からの着信は、番号を...
-
070から始まる電話番号について...
-
会社にかかってくる勧誘の電話...
-
携帯に電話をかけた時にながれ...
-
乗り換え前の自動車保険会社か...
-
この電話の履歴の所にある緑の...
-
メールアドレスは自分のもの、...
-
お電話をお借りしてという言葉...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
「社長様いますか」という営業...
-
電話窓口:「ただいま大変電話...
-
もらった電話やメールで、つい...
-
070から始まる電話番号について...
-
昨日って丁寧な言い方あります...
-
高校から電話があったのですが...
-
Amazonのサイトにある 01208995...
-
会社にかかってくる勧誘の電話...
-
知らない病院から電話
-
トヨタに新車発注ししました、...
-
電話番号の前についているTE...
-
皆さんは携帯に090や080の知ら...
-
電話番号の重複??
-
電話番号が悪用されています。 ...
-
携帯に電話をかけた時にながれ...
-
直通電話と代表番号の英文名を...
-
この電話の履歴の所にある緑の...
-
仕事場に非通知の電話がきて困...
-
080−…からの電話、知らない番号...
-
0443と言う市街地から電話がか...
おすすめ情報