こういうとき、他部署(総務)の電話は出るべきですか?
総務部と同じフロアで働いています。
始業前、総務の人がまだ来ていないのに
電話がなってしまうことがあります。
こういうのは社員の欠勤連絡なのですが
他部署の私は代わりに電話を取った方がいいのでしょうか?
今のところはしばらく様子を見て
鳴り続けるようだったら取り、総務の人がいないことを伝えて
希望があれば欠勤の伝言を受けています。
同じく早めに来ている他の人は誰も電話を取りません。
ただ、就業時間中に同じ状況になったときは
私含め他の人も代わりに電話を受けています。
私が欠勤する人の立場だったら
総務の人に直接伝えないと不安ですし、
私が間に立つのは余計かも?と思います。
本当は他部署の電話なんて取りたくないですし。
(新人のころ総務の電話を取って
応対に失敗・怒られた嫌な思い出があります)
ご意見お聞かせください。
No.4ベストアンサー
- 回答日時:
取りますよ。
>私が欠勤する人の立場だったら
>総務の人に直接伝えないと不安ですし、
>私が間に立つのは余計かも?と思います。
この気持ちはわかりますが、伝言を受け取る自信がないなら
「総務の人がまだ来ていないから、何時頃にかけてください」
と伝えればいいのでは?と思いますが。
ご回答ありがとうございます。
ご意見参考に致します。
特にやる気のない時は、伝言しましょうかとも聞かず
そう言って逃げるときもあります。
それくらいなら取らなくても同じかなと思ったり。
総務の人も一人くらい、早め(と言っても始業15分前くらい)に
来てくれればいいのですが。
No.3
- 回答日時:
こんにちは。
他部署であろうと、掛かってきた電話に出られる状態であれば飛びついてでも出るべきです。
それが、社員の病欠の連絡だけでなく、大切な顧客からの電話かもしれません。仕事の電話はすぐ出るもので、誰かがでるだろうというのではダメです。
本来ならばその部署で鳴ったのであれば、その部署の人が真っ先に出るべきで、終業時間外とかだからを言っているところは、やる気がないものと見ます。
私がその部署の管理者で部下が着席中だったら誰か電話に出ろと叱ります。
ご回答ありがとうございます。
ご意見参考に致します。
まあそうなんです、ご指摘の通り朝はやる気がないんです。
病欠と言う人に「お大事に」と返すのを忘れるくらい
適当に対応してしまって、良くなかったなと思うこともしばしばです。
(なお一回仕事が始まれば、休み時間だろうと残業時だろうと
総務の電話でも取っています。念のため。)
No.2
- 回答日時:
始業前でも取るね。
とりあえず何かの連絡で電話してくるわけだから、どんな内容でも受けるのが大切。
相手は早く連絡したいわけでしょう。ただ伝言すればいいだけだから怒られるなんて考える必要ない。
もしそんなトラブルがあったら逆に直接携帯にでも連絡してくれって言っちゃえばいい。わざわざ他部署の伝言受けているんだ。感謝して欲しい位だってね。(ちょっと大げさだけど)
他部署の人でもきちんと伝言が伝わっていれば何の問題もない。あなたが伝言を忘れなければ、いずれ誰もあなたが電話を受けても問題ないと思うようになる。心配ならメモを取ってきちんと渡すようにすれば証拠が残る。
新人のころのことは色々あらーなって思って忘れればいい。
ご回答ありがとうございます。
ご意見参考に致します。
総務部の人が感謝してくれるとか、
周りの人が褒めてくれるとかしてくれれば
私も良いことしてるのかなって思えるんですけどね。
みんな無反応なので自信がないです。
No.1
- 回答日時:
取ります。
絶対に社内の人だなんて言い切れないですから。
欠勤連絡の伝言を受けたくないなら「総務の方はまだ誰もいらっしゃらないので、もうしばらくしてからかけ直してください」と言ってください。
会社の電話が鳴り続けるのに放置するのは、非常識だと思います。そこは周囲の人に合わせてはいけません。
どんな理由であってもこじつけに聞こえます。
ご回答ありがとうございます。
ご意見参考に致します。
なお私の場合「伝言を受けたくない」でなく
「電話自体出たくない」だったりします。
朝はしばらくぼーっとしたいから早めに行っているので…。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- 転職 現在転職中の身で、書類選考通過しまして今日面接行って来ました。 社会福祉法人になります。 面接時間の 2 2022/03/26 23:00
- 会社・職場 今月から不動産賃貸の営業(正社員)に転職しましたが、 ①不動産業について、思っていたのと違う ②職場 2 2022/08/16 11:00
- 会社・職場 今月から不動産賃貸の営業(正社員)に転職しましたが、 ①不動産業について、思っていたのと違う ②職場 2 2022/08/18 15:50
- 事務・総務 相談です。 4月入社(新規学卒者)で入社8ヶ月目の新人です。 運送会社、事務職です。 入社〜今まで、 6 2022/11/21 20:48
- アルバイト・パート 結果として1週間無断欠勤をしてしまいました。 2 2022/10/09 08:30
- 労働相談 リゾートバイト辞めたいのに派遣会社も派遣先のホテルも話を進めてくれません。二週間前からホテルのレスト 8 2023/08/10 04:53
- いじめ・人間関係 派遣社員として不動産会社(賃貸営業)に勤めていますが、人間関係に悩んでいます。 電話対応も担当してい 3 2023/04/26 15:49
- 飲み会・パーティー 従業員の勤務状況・雇用状況について 2 2022/10/17 15:10
- 会社・職場 アルバイトから上司に悩んでいる事を相談しても無駄でしょうか? 1 2022/10/03 21:20
- 会社・職場 営業の上司の男性の行動をなんとか理解したいです。 5 2022/06/30 08:44
このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています
おすすめ情報
このQ&Aを見た人がよく見るQ&A
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
電話番号を教えてしまった。
-
とても恥ずかしい話なのですが...
-
友達関係僕が悪いんでしょうか?
-
店員のミスですが。。。
-
先日ワンクリック詐欺にあいま...
-
戸建てを探していて、何件か資...
-
職場の「お休み連絡」にメール...
-
わがままで愚痴ばかりの人の対...
-
先程、疎遠になった友達と連絡...
-
下に出てきた広告を誤って押し...
-
連絡がとれない親友への対応
-
携帯電話の応答メッセージについて
-
電話中に、携帯触る人の心理っ...
-
料金未払いで法的処置
-
土地家屋調査士が、夜間再三電...
-
なんで客が困っているのに0570...
-
話し中以外でもツーツーツーと...
-
070で始まる番号は現在は携帯番...
-
彼氏と連絡が取れません 番号通...
-
携帯番号は解約後違う人に渡る...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
電話番号を教えてしまった。
-
NTS総合法律事務所からいきなり...
-
とても恥ずかしい話なのですが...
-
着信拒否をしても掛けてくる人
-
電話中に、携帯触る人の心理っ...
-
Xvideo動画解約手続き
-
なんで客が困っているのに0570...
-
電話に出ない人 なんで? 困っ...
-
戸建てを探していて、何件か資...
-
メッセージの伝言のお知らせを...
-
先日ワンクリック詐欺にあいま...
-
下に出てきた広告を誤って押し...
-
最近ACSという債権回収の会社か...
-
派遣会社の登録を抹消して欲し...
-
アダルトサイトより電話があり...
-
店員のミスですが。。。
-
先程、疎遠になった友達と連絡...
-
こういうとき、他部署(総務)...
-
携帯にフリーダイヤルから着信
-
最近、車の緊急でインターネッ...
おすすめ情報