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スマートフォンを新しく替え替えて前回のスマートフォンはキャリアに下取りに出さず持っていてバッテリー切

締切済

  • 質問者：おこぜ
  • 質問日時：
  • 回答数：2件

スマートフォンを新しく替え替えて前回のスマートフォンはキャリアに下取りに出さず持っていてバッテリー切れたままです。下取りに出さないとスマートフォンの料金は2倍請求されますか。2万円以上請求されているのですがスマートフォンを替え替えた時は何の説明も有りませんでした。料金は取り戻せますか。キャリアはソフトバンクです。

質問者からの補足コメント

  • 前回のスマートフォンは2年半位使って新しいスマートフォンに替えました。

      補足日時：2017/11/10 00:47
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  • 20ギガのプランにして9000以上掛からないと言われました。

      補足日時：2017/11/10 00:50
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A 回答 (2件)

No.2

  • 回答者： NAELE
  • 回答日時：

本体の購入を分割にしていませんか？



その支払い内訳が身に覚えの無いものであるのなら、ショップで説明を受けるのがいいと思います。
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No.1

  • 回答者： asato87
  • 回答日時：

どの位の期間で変えたかですが、機種変する前の端末の支払いが終わっていれば、新しい端末の支払いしか発生しませんし、短期間で変えてしまって、支払いが残っているなら新旧の料金を払うので倍額になっても不思議ではありません。

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