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昨日パソコンを使用していたら急に本体からバチっと音がなってパソコンが強制的に落ちてしまいました。
そこから起動ボタンを押しても一切起動しなくなりました。
線をすべて抜いての放電やメモリを外して起動してみたり埃をエアダスターで掃除してみたりしましたがまったく起動しません。
昔パソコンが故障してこのパソコンに買い替えたときはメモリの不具合で起動はできるのですが何も表示されない状態になりました。しかし今回は起動しようとしても全く何も反応しません。
電源の線はきっちり奥まで刺さっていますし電源をちがう部屋のコンセントにさしてみたり以前使っていたほかのパソコンの線を使用して試してみましたがそれでもだめでした。
素人なのであんまりいじくりまわして取返しがつかなくなるようなことにはしたくないのですが、この場合はどこが原因だと考えられるでしょうか?
使用しているパソコンは二年前の2月に購入したデスクトップのBTOパソコンです。
ドスパラで購入しました。
わかるスペックは以下の通りです。
・GALLERIA XT Windows 10 モデル
・メモリ16GB DDR4 SDRAM(PC4-17000/8GBx2/デュアルチャネル)
・CPU インテル Core i7-6700 (クアッドコア/HT対応/定格3.40GHz/TB時最大4.00GHz/L3キャッシュ8MB)
・SSD Crucial SSD 250GB MX200シリーズ
・ハードディスク【SATA3】 2TB HDD (SATA6Gb/s対応)
・グラフィック機能 NVIDIA GeForce GTX960 2GB
・マザーボード インテル H170 チップセット ATXマザーボード
・電源 500W 静音電源 (AcBel 製 / 80PLUS BRONZE)

それと知りたいことが3つあります。
・HDDとSSDのデータだけバックアップする場合、USBに変換するのに対応しているおすすめの変換器を教えてください。
・修理に出す際はドスパラに送ってみてもらおうと思うのですが評価はどの程度なのか、またおすすめの修理業者があれば教えてください。
・わかっている状況は少ないですがどのような原因で故障したと考えられるか教えてください。
ほかにも追記することがあれば追記しますので回答よろしくお願いします。

A 回答 (1件)

そのバチッってのはなにかしらショートしたかもしれませんね。


原因があるとしたら電源が怪しいかなと思います。
ドスパラで買ったのならドスパラに修理出したほうがいいかもね
ついでに悪い所もその時にわかるだろうし・・・
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この回答へのお礼

やはりショートの可能性が高いですか・・・
データをバックアップしてから修理に出す方向で検討してみようと思います。
おすすめのUSB変換器がありましたら教えていただければ幸いです。

お礼日時:2018/03/21 11:43

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