携帯が開けません。 暗証番号で番号を押そうとしても、押せず。 押せたとしても、合っている番号を打って

携帯が開けません。
暗証番号で番号を押そうとしても、押せず。
押せたとしても、合っている番号を打ってもパスワードが違います、と出て
何回も、違います。と出て携帯が開けなくなりました。こうゆう時はどうすればいいでしょうか。
ソフトバンクに行っても直せなかったです。
やっぱり、パソコンとかでやるといいのでしょうか。
分かる方回答お願いします。

No.1 回答者： luckyebisu 回答日時： 2018/04/06 13:45

それ多分、本当にパスワードが違っているんですよ。

自分で変更して間違って覚えているということもあるので、再度パスワードを思い出してみましょう。

どうしてもダメなら初期化を考えないといけないです。
端末の初期化でしたら、ソフトバンクのショップでやってもらえるでしょう。
ただし、中のデータは失われます。
バックアップを取っていないものはあきらめなければならないです。

この回答へのお礼

マジですか…。確かに間違えてるかもしれないので思い出して見ますね！自分こうゆう事初めてで、わからなかったのでありがとうございます！

お礼日時：2018/04/06 15:14