レノボG550 初期化(リカバリー)が出来ません…助けてください…

昨日パソコンがフリーズした為強制終了し、再起動してみると、添付画像の画面が出てきて初期化しなければいけない状態になりました。
そこでインターネット解説ページ通り、電源ボタンの右側のレノボ初期化ボタンを押したら初期化できるとの事で、押したのですが何回押しても同じ添付画像1枚目の青い画面が出てきて初期化出来ません(。´Д⊂)

その他セットアップ(設定)画面などは移れるんですが、そこに初期化操作するコマンドが全くなく、どうすれば初期化出来ますか？
教えてくださいm(__)m

No.5 ベストアンサー 回答者： kuririku922 回答日時： 2018/04/07 17:56

No.4です。

＞ありがとうございます‼操作手順通りに進めているのですが、
やはりダメです(^^;
やはり寿命が来たのかなと思えて来ましたm(__)m

ダメでしたか・・・
リカバリー領域が壊れてしまったのでしょうか。
機械的な故障かもしれませんね。
リカバリーディスク作成はしていなかったのですね。

データのバックアップは日頃取っていましたか？
バックアップしていなければ、HDD(SSD)の故障の
場合は復旧は難しいかもしれませんね。

残念です。お役に立てずに申し訳ありません。

この回答へのお礼

いえいえ！ご丁寧に回答、本当にありがとうございました！お陰様で吹っ切れたというか、前向きになれました(^^)

お礼日時：2018/04/07 21:25

No.4 回答者： kuririku922 回答日時： 2018/04/07 16:53

「Lenovo G500シリーズのWindows7搭載モデルにて初期化をする方法」に

記載されている「操作手順」通りに操作していますか。
https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/ht082 …

「ACアダプターを取り付けます。
(ACアダプター未接続の状態ではリカバリは実施できません)」と
記載されていますが、ACアダプターは接続してありますか。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
操作手順

パソコンをシャットダウンし電源が切れた状態にします。
周辺機器(プリンタ・USBメモリ・外付けハードディスクなど)を取り外します。
ACアダプターを取り付けます。
(ACアダプター未接続の状態ではリカバリは実施できません)
電源ボタンの隣にある「Novoボタン」を押します。
「Novoボタンマーク」
One Key Recovery 7.0の画面が表示されます。3つある選択項目のうち、
「One Key Recovery」を選択します。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
「One Key Recovery」を選択したら、以降の操作に
進む。

＊「ACアダプターを取り付けます。
(ACアダプター未接続の状態ではリカバリは実施できません)」と
記載されていますが、ACアダプターは接続してありますか。

購入時にリカバリーディスクの作成はしていなかったのですね。

レノボG550がLenovo G550（2958LGJ) なら2010年9月発売の
機種ですね。
8年近くになりますので、そろそろ壊れてもおかしくない時期かとは思います。

どうしてもダメな場合は故障依頼になるかもしれません。

この回答へのお礼

ありがとうございます‼操作手順通りに進めているのですが、やはりダメです(^^;
やはり寿命が来たのかなと思えて来ましたm(__)m

お礼日時：2018/04/07 17:23

No.3 回答者： nora2015 回答日時： 2018/04/07 15:21

パソコンをシャットダウンする時、shiftボタンを押しながらシャットダウンしなければ有効にならないのでは...?

この回答へのお礼

すみません、それを試してみたのですがダメでした(。´Д⊂)

お礼日時：2018/04/07 16:13

No.2 回答者： zab_28258 回答日時： 2018/04/07 09:29

なら、メーカー保証効く期間内ならＳＳへ送れば？

この回答へのお礼

ありがとうございました！

お礼日時：2018/04/09 21:45

No.1 回答者： zab_28258 回答日時： 2018/04/07 07:55

＞電源ボタンの右側のレノボ初期化ボタンを押したら初期化できるとの事で

ＨＤＤのリカバリ領域からのインストールなら、ＰＦｘｘを押すんじゃないの？
ｅｘ．ＰＦ１１を押せば工場出荷時に戻る　とか

この回答へのお礼

すみません、そのキーを入力してみたんですが、なんの反応もありませんでした…

お礼日時：2018/04/07 09:25