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windowsアップデート（更新プログラムのインストール）後に不具合頻発（win10）

締切済

質問者：japo
質問日時：2018/05/11 00:39
回答数：8件

win10は更新プログラムが自動でアップデートされますよね。

1709セキュリティ更新プログラム（KB4103729）
1709の累積更新プログラム（KB4103727）

のどちらか、または両方だと思うのですが、これらが自動更新されたあと、いろいろな不具合が生じます。

・プリンタが動かない
・サウンドが出ない
・YOUTUBE等、動画が見れない
・シャットダウンも再起動もできない（Task Host Windowのメッセージが表示される）ので、PCの電源ボタンを物理的に長押しする羽目になります
など。

システムの復元や、再インストールを試すと直りますが、またいつの間にか自動で更新プログラムがアップデートされて、同じ症状に陥ります。またシステムの復元や再インストールをします。そのループで、ほとほと困っています。

何か解決策がありましたら教えてください。

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回答 (8件)

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No.1

回答者：ほーちゅん
回答日時：2018/05/11 00:44

購入時の状態に戻してアップデート

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No.2

回答者： hidz
回答日時：2018/05/11 01:44

うちと全くおんなじ！

うちはデバイスが認識したりしなかったり、動作も遅くてメーカーといろいろ試してみたけど、解決しなかったから、リカバリーすることにしました。リカバリーしてアップデートできたら大丈夫と言われましたが、やってみないとわからないと言われてますが、仕方ないのでバックアップ取って週末リカバリーします。

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この回答へのお礼

そうなんです。サウンドカードが認識しなくなったり。

私もリカバリーしましたよ。でも、リカバリーしても、また後日、知らない間に自動でアップデートされてしまって、同じ症状が再発します。

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お礼日時：2018/05/11 02:05

No.3

回答者： masha5310
回答日時：2018/05/11 09:41

これは5/8公開された「KB4103721」についての記事ですが、記事内に再起動できなくなったような話があります。

こちらも疑ってみたほうが良いかも知れないですね。
なお例によって例のごとくMicrosoftからのコメントはまだなにもないようでw
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1805/11/n …

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No.4

回答者：青葉ほりっく
回答日時：2018/05/11 13:23

起動不良が解決したら、自動更新しない設定も、homeedition以外は可能ですよ。

他のパソコンから、OSインストールメディアを作成して初期化して、、

その後メーカーのサイトで、win10のドライバをダウンロードしてみてください。

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この回答へのお礼

あいにくうちのPCはhomeエディションなのです。

ドライバーだけの問題ではないようで、例えば、シャットダウン、再起動ができない、ツールバーのアイコンが押せなくなる、ウインドウの右上の×マーク（閉じるボタン）が押せなくなる、等、いろいろな不具合が出てきてしまいます。

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お礼日時：2018/05/11 15:25

No.5

回答者：青葉ほりっく
回答日時：2018/05/11 23:47

回答４です。

それでしたら、２つのご提案です。

フリーソフトで自動更新させない事が出来るようです。
再インストール後、直ぐにフリーソフトダウンロードして、ネットを切断して更新しないように設定。
（あくまでも、フリーソフトですので
ご自身で詳細はご確認ください）

フリーソフトは不安でしたら
費用が掛かりますが、
プロフェッショナルをインストールして、更新しないように設定して使用していくか…

一応、パソコンのメーカーへ、
今回のアップデート不具合を問合わせしてみてください。