誰か教えて下さい。wifiについてです。未払い停止予定日後も変わらず支払いしていないのに利用できる訳
ソフトバンク光のヤフーBBと契約中に困った事がありました。誰か教えてくれませんか。
詳しくないですし、学力もなく友達がいません。
4ヶ月滞納してしまい、利用停止6/1から利用停止になると、5/31に電話でソフトバンク光に相談電話謝罪を含め相談電話をしました。
そしたら、
私が現金で振込、直接ソフトバンクで支払い、なるべく早めのコンビニ払い請求書の郵送、ソフトバンク携帯端末からのまとめて支払いなど、色々な支払い方法を断られました。どうしてでしょうか。〔滞納分全額支払える状態です。請求書有効期間がきれて支払いなくワイハイが使えなくなるのが困るため、様々な支払い方法をしたいとお願いしたところ、断られ続け、
"1ヶ月後に請求書を送りますのでそちらのみでの支払いでお願いします。"としか言われず、
一ヶ月間ワイハイ利用できない期間が長いですし自分が滞納し自業自得なのですが、今支払う対応をとってくださらず、すごく悩んでいました。
ソフトバンク光と1時間の電話が終わり、諦め、一ヶ月間ワイハイレンタルなど調べていました。
それから6/1になって現在、支払いが終わっていないため利用停止日が6/1。
何故か変わらず同じ回線が停止されていません。
最初に長々と説明した通り今も支払いを済ませていない状態でして、ですが、今日3日になっても通常通りワイハイが使えますし、ヤフーbbユニットじたいのランプなども変わりなく、インターネットが使えるのです。有難い事なのですが、
31のソフトバンクの電話とのやりとり後、使えなくなるはずの、ワイハイモデル端末やipad、ワイハイを利用して使用できいたsimなし端末が、アプリダウンロードやウェブ、YouTube.が見れます。
番号があるソフトバンクと契約してる端末も全てワイハイが利用できているんです!
私が知らずに誰かが代理で支払いを出来る事は可能なのでしょうか?
バグですか?ソフトバンク光が回線切り忘れなどあるんでしょうか?
説明が下手で申し訳ありません。
番号がある端末は2Gしかないのでワイハイが使えていないと低速なるはず通知も来なくてワイハイマークになっていますし、有難い事ですが、変わらずワイハイが利用できるため利用していますが、その分後々倍の請求が来るんじゃないかとか、怖くなり質問したくなりました。
A 回答 (2件)
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No.2
- 回答日時:
無線LAN・・・初期費用(購入費)と電気代だけで利用可。
インターネットに接続するには、別とインターネットの費用が発生する。未契約とかなら、LAN内のみ利用可
ソフトバンク光は、回線なりは、下請け企業であるソフトバンクが大嫌いなNTT東西。
止めるにしても、NTT東西側で対処もしてもらう必要がある部分が出てきます。
2018年(皇紀2678年)6月1日は金曜日で、2日・3日は土日ですから、NTT東西は作業が休みの場合があります。
あと、開通日よりも前に使えるようにして、解約日よりも後も使えるようにしていることはよくあります。確か光ファイバーもそんなものだったりします。※ファミリープランって、解約時には撤去をして実質的に利用出来なくなりますけどね。
No.1
- 回答日時:
>>何故か変わらず同じ回線が停止されていません。
最初に長々と説明した通り今も支払いを済ませていない状態でして
回線の開通は、予定日より遅れたら、クレームの嵐になるでしょう。
でも、回線の停止は、予定日より遅れても、顧客はクレームの電話なんていれないですよね?
逆に喜ぶはず。
だから、回線停止は、仕事の優先順位としては、低くなっていて、回線停止されていないのだと思います。
ちなみに、私もあるプロバイダの利用契約をやめたのですけど、それ以降も1か月以上は使えていたことありました。
そうなんですね!逆に電話して確認しようと考えていましたが、そのような事があると聞いて安心しました。教えて下さり嬉しいです。ありがとうございました(><)
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