オムニセブンで注文していた物があります。 しかし、携帯が壊れて初期化となってしまい、ログインしようと

オムニセブンで注文していた物があります。
しかし、携帯が壊れて初期化となってしまい、ログインしようとしてもパスワードもIDも全て違い、思い当たるパスワードなど全てやりましたがダメでした。

その場合って注文したものってどうなるんですか？？

どうやって注文してたものを取り消すことが出来るんですか？お願いです。教えてください。

No.4 回答者： て2くん 回答日時： 2018/08/18 10:33

https://www.omni7.jp/general/static/helps14/

キャンセルなりしない限り、注文した商品は、配送なりされます。
もし、キャンセルするなら、サイトからキャンセルなりしてください。
注文IDが分かるなら、それから、出来る場合もあるかもしれません。

No.3 回答者： スリープ 回答日時： 2018/08/16 23:46

支払いが完了していたのであれば、届くのを待つしかありません

届いてから、返品手続きをしてください

ID忘れ、PW忘れの手続きをすれば、再ログインできます。

端末が変わってもID,PWは変わりませんから、それでログイン出来ますよ

No.2 回答者： xxi-chanxx 回答日時： 2018/08/16 23:20

登録したメールアドレスは覚えていますか？

IDやパスワードを忘れても、生年月日、電話番号、メールアドレスの3つで本人確認ができればIDパスワードの再発行は可能です。
あとはTwitterやFacebook、Gmailなどのアカウント連携したなら、そもそもオムニ7のIDは持ってないですよ。

注文したものの取り消しは本人確認ができない限り無理ですし、決算方法によって異なります。
セブンイレブンで支払うようにしたなら、お金を払わないなら自動的にキャンセルです。
それ以外だと注文から30分、もしくは60分以内のキャンセルでないと、キャンセルはできません。
https://faq.omni7.jp/omni7helpsp/s/article/1231? …

No.1 回答者： サテ 回答日時： 2018/08/16 22:55

オムニセブンに問い合わせてみましょう。