playストアの強制終了について

お尋ねします。
中古でタブレットを購入しましたが、playストアが、強制終了してしまいます。

状況としては、playストアの検索boxに文字を入れると、不具合が発生したということで強制終了してしまいます。

検索を音声で行うと普通に検索でき、アプリのインストールも可能です。

状況の改善方法を教えてください。

機種はquatab01 android5.1です。

No.1 ベストアンサー 回答者： splatoon1 回答日時： 2018/08/30 08:29

とりあえず、設定からアプリを選択、playストアのキャッシュとデータを消去後、再起動

それでも、改善しない場合は、初期化ですね

No.2 回答者： nabe710 回答日時： 2018/08/30 11:21

1.「設定」→「アプリ」もしくは「アプリケーション」→ 「Google Playストア」→「アップデートの削除」

2. 確認メッセージがでるので「OK」をタップ
3.「Google Playストア」アプリを再起動
4.アプリのアップデートができる状態（WiFi接続状態など）で数分間まち、Playストアアプリの更新案内が出ているのを確認後、最新バージョンに更新。