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先日、楽天市場の商品を間違えて購入ボタンを
押してしまい、すぐにショップの方へキャンセルのお願いメールをしたのですが、
その翌日あたりから楽天市場にログインできなくなりました。
キャンセルなどは今回が初めてで、
ポイントなども使っておりません。
退会を行いたくても
ログイン出来ない状態です。
お客様問い合わせの番号に電話をしましたが
詳しい内容はわからないので
お調べしてメールでご回答します。と言われました。
2日後に下記のメールの文章が送られて来ただけで
どうすれば良いのかもわかりません。
------------------------------------------------------------
お問い合わせの件でございますが、お客様の楽天会員登録につきまして、
過去のご利用状況をお調べいたしましたところ、通常のご利用とは異なるような
ご利用されておりましたため、利用制限をさせていただいております。
なお、まことに恐れ入りますが、上記の詳細につきましては、
お答えできかねますことを、何とぞご了承ください。
------------------------------------------------------
人間誰でも、間違う事もあると思いますし、
1度のキャンセルで利用制限をされて
しまうものなのでしょうか?
A 回答 (1件)
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