インターネットはできるのですがメールの送受信ができません。

光ドコモ/モデムはNTTからのレンタル / 有線接続 / PCはNECノートLavie G 64bit / OSはWindows10 / メーラーはWindow Live Mail Version 2012 (Build 16.4.3528.0331) / ブラウザーはInternet Explorer 11 です。所有している２台目のPCについての質問です。１台目PCのメールアドレスはplalaに届けたアドレス（●●●●●●＠snow.plala.or.jp）を使用しています。２台目アドレスはPlalaの複数アドレスサービスでもらったアドレス（●●●●●●＠rmail.plala.or.jp）を使用しています。メールの接続をすると下記のようなコメントが出てつながりません。たまにつながることがありますがすぐエラー表示で下記のようなコメントが～そこで電子メールアカウントを入れ替えてみましたがダメでした。モデムの電源差し込みを抜いて一晩置いて電源をつないでもダメでした。rmail.plala.or(●●●●●●)プロパティ内は　受信メールサーバー：POP3 / アルゴリズム：３DES / 送信メール(SMTP)：587 / 受信メール(POP3)：110
エラーの詳細
Rmail.plala.or (●●●●●●) アカウントでメッセージを送受信できません。 サーバーへの接続は失敗しました。
サーバー: 'rmail.mail.plala.or.jp'
Windows Live メール エラー ID: 0x800CCC0E
プロトコル: POP3
ポート: 110
セキュリティ (SSL): いいえ
ソケット エラー: 10061
以上です宜しくお願いします。

No.4 回答者： て2くん 回答日時： 2018/11/07 20:11

設定を見直している方がよいと思われます。

https://www.plala.or.jp/support/manual/mail/
"標準仕様【メールボックス保存容量：2GB、メールボックス保存期間：無期限】へ移行したお客さまは、SSL,IMAP4の利用に際し、ぷららWebメールよりSSL,IMAP4の機能をONにした上で、メールソフトの設定変更が必要となります。"
って文言を小さくだが見受けられたので・・・

なお、サポートの終了したメーラーの利用は自己責任でお願いします。
NTTぷららもサポートの終了したメーラーの設定をいつまでも案内するのもいかがなものかと思うけども。

この回答へのお礼

ありがとうございました。No.1様の「お礼」に記しましたように解決しませんので諦めます。

お礼日時：2018/11/15 10:42

No.3 回答者： にんたまくん 回答日時： 2018/11/07 19:46

No.2です。

どうもぷららの問題じゃないかと思います。
「2016年12月 ぷららのメールが突然送受信できなくなった場合の対処法」

https://www.sim-jozu.net/archives/4178

この回答へのお礼

ありがとうございました。No.1様の「お礼」に記しましたように解決しませんので諦めます。

お礼日時：2018/11/15 10:42

No.2 回答者： にんたまくん 回答日時： 2018/11/07 17:43

似た様な問題がソケット エラー: 10061で検索すると出てきますね。

分かりやすい対処方法が書いているとことが見つからず。。
参考までに以下です。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/questio …

この回答へのお礼

ありがとうございました。No.1様の「お礼」に記しましたように解決しませんので諦めます。

お礼日時：2018/11/15 10:42

No.1 回答者： Wr5 回答日時： 2018/11/07 17:40

http://faq.plala.or.jp/faq/show/3540?back=front% …

ぷららのFAQページ。
セキュリティソフト関係でしょうかねぇ…。

この回答へのお礼

ありがとうございました。私もそう考えてウィルスバスターを一時ストップして接続を試みましたがダメでした。一時ストップする時にウィルスバスターの注意を促すコメントを無視したせいか今度は別のエラーメッセージが下記のように
Snow.plala.or (bosun-chan08-64) アカウントでメッセージを送受信できません。 サーバーは接続を解除しました。サーバーまたはネットワークに問題があるか、アイドル時間が長すぎた可能性があります。
サーバー: 'snow.mail.plala.or.jp'
Windows Live メール エラー ID: 0x800CCC0F
プロトコル: POP3
ポート: 110
セキュリティ (SSL): はい

お礼日時：2018/11/15 10:42