AKB48の推しメンをセンターにできちゃうかもしれない!? >>

アップル銀座でSIMフリーiPhoneXRを購入して、使用中のiPhone6auのSIMを店員さんが通信しようとしたら電波を拾わないので、2つの選択肢を提案されました。
ひとつは購入したiPhoneXRを返却してau版iPhoneXRを購入してもらう。
もうひとつは、auを解約して他社通信回線に乗り換える。
と言われて、本当はSIMフリーが希望なんですがメールアドレス変更は出来ないことを伝えたところ、前者しか方法はないと言われて仕方なく一旦購入を返却して改めてau版iPhoneXRを一括購入して従来のauのsimを挿入して開通手続きが完了しました。
その間に三人ものスタッフが入れ替わり、2時から7時まで掛かりました。
ところが帰ってからネットで検索したら次のような方法があることが分かりました。
SIMフリーiPhoneXRを使って機種変更によるSIM交換という手続きで手数料3千円だそうです。
この方法ならSIMフリーiPhoneXRを使ってキャリア変更もしないで使い続けることが出来ます。
アップル銀座では3年以上iPhone6を使ってるからバッテリー交換したい旨を伝えて、ネットによる交換手続き方法を教えて貰ったのですが正直、ちょっとガッカリしました。
皆さんならこのまま泣き寝入りしますか?
飛行機を使う離島のため再びアップル銀座に行くのは難しいので郵送による再交換を申し込むべきか悩んでいます。

質問者からの補足コメント

  • アップル銀座の責任の範囲内が何処までか、と言われるなら、SIMフリーiPhoneXRを販売しておしまいなのでしょう。
    むしろ、選択肢を提案されたことでSIMフリーiPhoneXRを購入出来なかったのですから、近所のauショップのほうがよかった訳です。

      補足日時:2018/11/09 21:19
  • 事前調査が、本当に足りませんでした。事前調査していればアップル銀座に行かずに済んだものを、本当に無駄使いしました。今後は2度とアップル銀座には行かずに、事前調査を充分します。

      補足日時:2018/11/11 19:27

A 回答 (4件)

>使用中のiPhone6auのSIMを店員さんが通信しようとしたら電波を拾わない



iPhone XR を含むiPhone8 (2017 秋)以降の端末は、 au VoLTE専用ネットワークを使うため、iPhone6s/7 で使っていた au SIM を刺してもそのままでは使えないです。そのため、au ショップなどでの有料 SIM 交換が必要となります。
最新 SIM フリーiPhoneを買って、KDDI ネットワークを利用する上の前提知識となります。
素直に au で機種変更すれば自動的に手続きしてくれます、交換有料には変わりないですが(Apple の提案の一つでしたね)。

( ちなみに1年前の記事です)
au、新iPhoneから3G非対応に~機種変更時にSIMカード交換が必要
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1082 …

端末と通信をバラバラにするということは、そういう事前知識が必要だったとわかっただけでも、よい勉強になったのではないでしょうか?

(現場で立ち会っているわけでないので)どこに責任あるかといえば SIMフリーiPhone購入を決めたあなたに、所在の一端があると思います。
    • good
    • 0

> 皆さんならこのまま泣き寝入りしますか?


私なら ボッタリ欠陥商品のiPhoneなんて

ハナッから選択肢に無いので

そもそも こういう事態に陥りません

これでは何のアドバイスにも成らないので

仮に同じ事態に陥ったと仮定し答えると

「既に返却しているのだから諦める」

これしか ありません


自分の行動も 選択も 全て自己責任なのですから

事前調査が足りな過ぎた という自覚を持ってください


因みに iPhone6までは「非VoLTE端末」としてリリースされ

iOS更新により「VoLTE端末」へと変貌を遂げます

但し、初期契約時に貸与され運用しているSIMカードが

非VoLTE(LTE)契約 用の「黒SIM」のままだと

端末をVoLTE化しても非VoLTE運用が継続されるので

VoLTE運用を望むならショップ窓口でSIMカードの変更が必要です


そして今回のXRはVoLTE端末としてリリースされているので

必要なSIMカードはVoLTE対応の「銀SIM」だったという話です


SIMフリー版が欲しいなら一括購入しているのですから

SIMロック解除の手続きを実行すれば済む話なので

無駄に お金をドブに捨てる事は無いと進言しておきます


最後に

|SIMフリーiPhoneXRを使って機種変更によるSIM交換という手続きで手数料3千円だそうです

コレ(↑)が「SIMカードの変更手続き」であり

「黒SIM」から「銀SIM」へ変更が その中身です

更にiPhone6のiOSを最新まで更新済みである場合

ショップ窓口で

「この端末(iPhone6)でVoLTE運用したいから必要な処置をお願いします」

と伝えれば簡単に対応してくれますし

親切なショップ店員だとプラン変更も無いなら

無償で銀SIMへ取り替えてくれる場合もあります
    • good
    • 1

>皆さんならこのまま泣き寝入りしますか?


それは泣き寝入りではないですよ。

>SIMフリーiPhoneXRを使って機種変更によるSIM交換という手続きで手数料3千円だそうです。
これって、auのシステムの問題ですよね?
アップルの責任はないと思いますよ。
アップルの提示した
>ひとつは購入したiPhoneXRを返却してau版iPhoneXRを購入してもらう。
>もうひとつは、auを解約して他社通信回線に乗り換える。
これらの選択肢は、アップルの責任の範囲内の回答ですよ。
もうちょっと踏み込んで調査して気をきかせることもできたかもしれないけど、それを統一したサービスとして求めるのは違います。
仮にアップルがiPhone6のsimのXRでの完全動作をうたっていたのであれば、ご指摘通り店員さんの案内ミスにあたり、黙っているのは泣き寝入りでしょう。
しかし問題がauのsim側にあるので、この件でアップルを責めるのはお門違いなんじゃないかと思います。
以前にあったとおっしゃっているバッテリー交換に関するアナウンスなどは、アップルの責任の範囲内なので、しっかりと案内して当然の内容ですけどね。

また送ったりなんだりと面倒ですから、No.1様のおっしゃるように、後日simロック解除の方が手っ取り早いかと。
    • good
    • 1

「そのまま使い続け、後日SIMロック解除する」という選択肢は?


https://www.au.com/support/service/mobile/proced …
    • good
    • 1

お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!

このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています

このQ&Aと関連する良く見られている質問

QLINEモバイルをネットから申し込み、先日SIMが届きました。端末は持ち込みです。 私と夫のiPho

LINEモバイルをネットから申し込み、先日SIMが届きました。端末は持ち込みです。

私と夫のiPhone2台分をそれぞれ申し込みました。
2台とも夫名義(うち1台の利用者は私で申し込みました)で申し込んだため、届いたSIMがどっちが私のSIMなのかがわかりません。宛名と納品書には夫の名前しか無く…

カスタマーセンターに問い合わせるしか無いでしょうか?

SIMの見分け方はあるのでしょうか?
とりあえず差し込んでみても良いのでしょうか?


よろしくお願いします。

Aベストアンサー

SIMカードの裏面には

必ず「3段の数字羅列」が

記載されている筈です

その数字羅列と契約書類を突き合わせれば

SIMカードの判別は可能です

文字が小さ過ぎて読めないなら

No.3の方が指摘されてるように

SIMカードを端末に挿入するだけで

下手に「プロファイルのインストール」などしなくても

電話番号は確認できる筈です

Q格安シムのデータプラン、月に1ギガで500円て、ほかの会社と比べても最安値に近い感じですか?ちなみに

格安シムのデータプラン、月に1ギガで500円て、ほかの会社と比べても最安値に近い感じですか?ちなみにDMMです

Aベストアンサー

DMMモバイルとイオンモバイルは、月480円ですけどね。

Q格安sim選びに迷っています。。。

現在メインの回線は
iphone6s(ドコモ、購入もドコモ経由)を使っています
仕事用としての側面が強いこともあり、日中は繋がりやすさを担保する意味合いもありこちらは継続して利用し続けるのですが、
それとは別にプライベート用にも使えるものがあると良いなあと思っています。

この端末のsimカードを夜や休日などに差し替えて使う、ないしは
これの前に使っていた端末iphone5s(auのsimが入っているが既に解約済み,端末購入はau経由)に挿して使える事を希望しています。
しかし、希望の要件としては仕事用の番号とは別にsmsが使えれば良く、初期費用が抑えられる方法であれば必ずしも上記の端末を使えなければ嫌だということでもありません。
詳しくはないですが例えばプリペイドの携帯だとか


なにか皆様のお知恵をお借りできればと思います。

Aベストアンサー

キャリアさんの契約だと思いますので^^

家族SIMの類はいかがでしょうか?
自分の場合、①ドコモキャリア=ガラケプラン。②格安SIMOCN980円です。
その場合として置き換えました。

OCNの家族シェアプラン
https://www.ntt.com/personal/services/mobile/one/option/share.html

格安SIMの各シェア
https://kakuyasu-sim.jp/family

ドコモもあるらしいです。
ーーーーーーーーーーーー

『希望の要件としては仕事用の番号とは別にsmsが使えれば良く、初期費用が抑えられる方法』
恐らくどこの会社も3000円前後の手数料は必須です。

ーーーー
念のために0円SIMの類。(0~499mbは無料。それ以上は従量制)
各種ありますが、ソネットさんのURL.
https://simchange.jp/0sim-by-sonet/
ま、遅いけどおK,それ程使わん+従量制でOKということなら^^

参考ついでに500mbで出来るSMS送信数例
https://www.softbank.jp/support/faq/view/12362

*****下記は上記URLより抜粋
500MBの目安メールの送受信 およそ1,045通。
(1通あたり500KB)
ホームページの閲覧 およそ1,745ページ
(1ページあたり300KB)

※500MBをパケット数に換算すると「4,096,000パケット」です。

上記の利用を1ヵ月間(30日換算)とした場合、1日あたりの平均は以下の通りです。
メールの送受信 およそ35通/日(1通あたり500KB)
ホームページの閲覧 およそ58ページ/日(1ページあたり300KB)
***** 

ただし、お住まいの地域で実際の可能かどうかは別です。
また、上記のお住まいでの体感速度も不明です。自分が購入する場合はようつべなどで更に確認とります。

①3000円は手数料なので致し方ない。と割り切る→業者さんも死活問題ですから~~
②縛りは一切ないタイプを探す。→居住地域や勤務先エリアでイマイチなら直ぐに変更可能。
③使い続ければよいこともある。→昨今、spotify音楽は無料とかもあります→OCN。

ご質問内容+ご自身の趣味嗜好+居住エリア(田舎か政令指定都市エリア勤務か)などを考慮して頂ければ更に絞り込めると思います。

なお、現在の日本でデュアルSIM(2枚SIM搭載可能)もありますが、同時待ち受けは不可能らしいです。SIM切り替えも画面から可能かどうかは調べておりません。。ゴメンナサイです。

^^

キャリアさんの契約だと思いますので^^

家族SIMの類はいかがでしょうか?
自分の場合、①ドコモキャリア=ガラケプラン。②格安SIMOCN980円です。
その場合として置き換えました。

OCNの家族シェアプラン
https://www.ntt.com/personal/services/mobile/one/option/share.html

格安SIMの各シェア
https://kakuyasu-sim.jp/family

ドコモもあるらしいです。
ーーーーーーーーーーーー

『希望の要件としては仕事用の番号とは別にsmsが使えれば良く、初期費用が抑えられる方法』
恐らくどこの会社も3000円前後の...続きを読む

Qどれが一番安いか

以前auのピタットプランで契約していると書いた者です。
まだ契約は変えていませんが、今ではワイモバイルの代わりに楽天モバイルも視野に入れてみようと思います。
そこで一番安いのはどの方法でしょうか?
①auピタットプランのままにする
②UQモバイルに乗り換える
③楽天モバイルのスーパーホーダイに乗り換える
④auをガラホにしてUQモバイルか楽天モバイルのデータ通信でSIM契約してスマホは通信専用にする
よろしくお願いします。

Aベストアンサー

まず、1はない。
MVNOにするのが一番安価。
4は、KDDIが、ガラケーのプランを2018年11月7日をもち新規受付を終了しました。
https://news.kddi.com/kddi/corporate/newsrelease/2018/07/20/3274.html
よって、4も選択出来ない。
4の代わりに5として、ガラホとMVNOの2台持ちで、MVNOでデータ通信を利用する。
ただし、5が望ましいか、MVNOだけの2か3が望ましいかは、あなたの使い方により異なる。

通話がメインなら5
データ通信がメインなら2か3

Qドコモから格安スマホに変えたいのですが。安心感、設定しやすい会社を探しています。

こんにちは。お忙しいところ、申し訳ありません。ドコモを13年3ヶ月継続利用。カケホーダイライトのプランが2019年11月までです。端末利用期間は2年8ヶ月です。格安スマホの会社のホームページを見ると「違約金を支払っても、乗り換えがトクです。」電話は1時間以下。sns、Instagram、調べものをします。毎月、20日以降は通信速度が遅くなります。設定等で分からない時、丁寧に説明して下さる会社、契約した方が良いプランを教えていただきたいです。よろしくお願い致します。

Aベストアンサー

MVNOを選択したら、APNの設定をしなければならない。
あと、MVNOは、基本的にネットなりで自身で設定をしなければならない。
キャリアショップ等の窓口があるのは、MNOだけと思っている方が無難。

よって、安心感って点ではMNOしか現状はありませんよ。
20時以降通信速度が遅くなるって単純に利用者が増加する時間帯とかですから、利用者が増えて通信速度が遅くなっているのでしょう。MVNOにしても、こればかりは、速度が落ちますよ。あと、MNOとMVNOでは、一般的にはMNOの方が通信速度が速いと言われている。

一応は、サービスなりに期待出来るとしているとしたなら、NTTCom、ケイオプティコムでしょうね。

総務省とかで、通信費と端末費用の完全分離とか言われているし、NTTドコモでは来年度より通信費と端末費を完全分離をすると言われている。よって、すぐに結論を出す必要はないと思われる。

Qsimありとなしの違いを教えてください

simありとなしの違いを教えてください

Aベストアンサー

携帯電話会社が貸出を行っているSIMカードがあるか、SIMカードがないのかの違いでしょう。
SIMカードがなければ、通信なり電話が出来ません。

Q格安SIMの設定について

以前こちらで聞いて、BIGLOBEモバイルのタイプAを契約しました。

届いたので設定しようとしたのですが、どうやっても設定がうまくいきません。

機種はZTE BLADE E01です。
※BIGLOBEモバイルの動作確認端末外です。

設定>モバイルネットワーク>アクセスポイント名>アクセスポイントの編集で指定された設定内容を入力して保存しました。

端末再起動しましたが、モバイル通信が出来ません。
機内モードはオフ、データ通信はオンになっております。

自分でググって色々試してみましたが、どうにも設定が出来ず困っています。

少ない情報で申し訳ないのですが改善策はありますでしょうか。

または、そもそもBIGLOBEの動作確認外の端末ですから利用出来ないのでしょうか。

Aベストアンサー

KDDIってLTEのバンドって、バンド18がメイン。でもあなたが選択した端末は、バンド18未対応。
ドコモは、バンド1がメインなんですけどね。
KDDIは、バンド1はエリアが狭いみたいですから、バンド1の電波が悪くて、接続出来ないとかの可能性もあります。
バンド1以外だと、バンド3だけになりますが、バンド3はKDDIは、運用を開始していなかったはずですので、利用出来ない可能性はありますね。
あと、通話はVoLTEのみになり、au VoLTEに未対応の機種以外だと利用出来ない。VoLTEは、互換性はありませんので。

Q格安SIMを検討しています。

アップルストアで端末のみ購入し格安SIMを使うか、キャリアショップで大人しく機種変更するのか悩みます。
格安SIMを使ったことがないので、詳しい方、メリットデメリットを教えていただけないでしょうか?

Aベストアンサー

iPhone6sなど旧端末を買ったり中古で探す→格安SIM
iPhone8やXSなど新しい機種を使う→キャリア
がオススメです。

格安系はキャリアメールが使えなくなるのはもちろんですが、
・速度が1/5程度しか出ない。特に昼休み、夜間帯、休日は極端に落ちることが多いです。
・機器の保証や割引がない(今お悩みかと思いますが例えばiPhone8ならドコモで1~2万で購入可能。格安SIMなら8万5千~になります)
 http://kakaku.com/item/J0000025628/
・LINEのID検索などキャリア依存の機能が使えなくなるなどの動作制限が増える
・アプリ課金などのキャリア決済が利用できなくなる
・長期割りや家族シェアなどキャリアサービスは利用できない
など様々なデメリットがあります。

特に通信速度が遅いとアプリの動作を大きく引っ張ってしまうので、
最新機種で高速通信に対応しているのにそれが生かせないとあまり最新にした意味ないというのと、
折角不便をして通信料金を抑えているのに端末代で吹き飛んでしまうと本末転倒なので新しい端末で格安SIMはオススメしないです。

端末にこだわりなければドコモwithが品質や速度、利用できるサービスもドコモと一切変わらず料金だけ安く。
UQMobileは格安系の中で速度低下が起きにくい優秀な分類ですのでオススメします。
逆に料金最重視でメールやLINE、ちょっとネット観るくらいと言った場合は0simが毎月0円で利用できます。

iPhone6sなど旧端末を買ったり中古で探す→格安SIM
iPhone8やXSなど新しい機種を使う→キャリア
がオススメです。

格安系はキャリアメールが使えなくなるのはもちろんですが、
・速度が1/5程度しか出ない。特に昼休み、夜間帯、休日は極端に落ちることが多いです。
・機器の保証や割引がない(今お悩みかと思いますが例えばiPhone8ならドコモで1~2万で購入可能。格安SIMなら8万5千~になります)
 http://kakaku.com/item/J0000025628/
・LINEのID検索などキャリア依存の機能が使えなくなるなどの動作制限が増える
...続きを読む

QiPhoneの格安スマホを検討しています。現在、SIMフリーのiPhoneが色んなところに売っていま

iPhoneの格安スマホを検討しています。現在、SIMフリーのiPhoneが色んなところに売っていますが結局

①SIMフリーのiPhoneを購入+店頭にてSIMのみの契約
②店頭にて格安スマホiPhoneの端末ごと契約するのとではどちらが安く済みますか?

本命でドコモのiPhoneを使用中なのでできるだけ安く済ませたい、口座引き落としもしくはコンビニ支払いが希望です。

オススメの格安スマホありませんか?

Aベストアンサー

新品のiPhoneを取り扱っている会社
NTTドコモ、KDDI・沖縄セルラー、ソフトバンク、UQコミュニケーションズ

基本的にSIMフリーの機種を購入して、好きなMVNOと契約するしかない。

一部は、中古をセットで販売している会社もある。
コンビニや口座振替が選択出来るのは、MNO(NTTドコモ、KDDI・沖縄セルラー、ソフトバンク・ウィルコム沖縄)だけ。
MVNOで口座振替が選択出来るとなると、NTTCom、ケイオプティコム(FTTH契約者のみ)とか限られます。Biglobeは、データ通信契約のみだったはずです。
MVNOは、主にクレジットカードのみです。

セットで購入して、口座振替やコンビニ払いが出来るのは、ソフトバンクしか残っておりませんよ。
SIMフリーの機種を購入しても、口座振替が選択出来るMVNOが少ないですからね。

Qデュアルsimを試そうとしています。

現在mineoの音声+データのプランを利用しています。デュアルSIMの端末を持っているので、追加で他のMVNOのデータ通信専用のsimを購入して挿そうとおもいます。(UQ mobileのエントリーパックをネットで購入予定)(端末の動作確認一覧チェック済)
この場合、MNPなどはもちろん必要ないんですよね?
購入したのを挿して設定すれば、使えるということでいいのでしょうか?
料金が両方発生するのは把握しています。

Aベストアンサー

データ専用SIMですからMNPはいりません、届いたSIM入れて設定するだけです、金額は契約通りの金額がかかります
念の為ですが、デュアルSIMは両方ともLTEに対応していますか?最近はダブルLTE対応もふえてきましたが、片方は3G通信までしか対応していないようなデュアルSIM機種もまだあるので一応ご確認を。

端末セットで購入したほうが良いかどうかは使い方と予算によると思います、もう一台ほしいならセットプランでも良いですが、データSIMとセットでの端末販売はUQにあったけな、通話契約の二年縛りがないと割引が効かないかもしれないです
なので端末ありは高上がりになるかもしれません、必要ならば一緒に購入でもいいでしょうけど

ただ正直この使い方は利点がいまいち微妙というか、よくわからない感じではあります
単純にmineoの契約を6Gに変えればいいだけって気もしますし、どうでしょうかね
本来は電話話し放題でネットなしのプランをdocomoなどと契約し、もう片方に3~6G程度のMVNOデータSIMを入れるような使い方や、仕事とプライベートでSIMを使い分けるような形が理想ですし

データ専用SIMですからMNPはいりません、届いたSIM入れて設定するだけです、金額は契約通りの金額がかかります
念の為ですが、デュアルSIMは両方ともLTEに対応していますか?最近はダブルLTE対応もふえてきましたが、片方は3G通信までしか対応していないようなデュアルSIM機種もまだあるので一応ご確認を。

端末セットで購入したほうが良いかどうかは使い方と予算によると思います、もう一台ほしいならセットプランでも良いですが、データSIMとセットでの端末販売はUQにあったけな、通話契約の二年縛りがないと...続きを読む


人気Q&Aランキング