リアルプレイヤーのインストールが出来ません

リアルプレイヤーをダウンロードしメッセージに従ってインストールも完了し
"インストールが無事完了しました”　とメッセージが出るのですが　どこにも存在しません
OS は　Win 10 32ビット版です
別の PC (Win 7) には　インストール出来ました
Win 10 には特別の方法があるのでしょうか
よろしくご教示お願い致します。

質問者からの補足コメント

• 

  回答有難うございます
  残念ながらアンインストールする 「RealPlayer」自体が存在しません

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2018/11/13 13:13

• 回答有難うございます
  この方法はすでに試したのですが駄目でした

  No.2の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2018/11/13 13:16

• Win10 では　この方法自体 できませんでした。
  有難うございました

  No.3の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2018/11/13 13:36

No.3 回答者： goold-man 回答日時： 2018/11/13 12:33

追加

セーフモードでインストールする方法もあります。（「スタートアップ」の「サービス」などを「停止」してする代わり）
https://customer.real.com/hc/ja/articles/2040401 …インストールエラーまたはフリーズ

No.2 回答者： goold-man 回答日時： 2018/11/13 12:30

追加

セキュリティ対策ソフトを入れている場合、ダウンロードやインストールを邪魔していることがあります。一時的に「停止」してインストール（Windows ファイアーウォールが邪魔していることがあります。一時的に「停止」するか「例外」にリアルプレイヤーを「追加」「登録」し「許可」）

No.1 回答者： goold-man 回答日時： 2018/11/13 12:26

一旦RealPlayer を完全にアンインストール、再起動、再インストール

1）「スタート」「コントロールパネル」「プログラムのアンインストール」「RealPlayer…」を選択し「アンインストール」を選択、「アンインストールするコンポーネント」にて 「RealPlayer…」が選択されているかを確認し「OK」、アンインストール「はい」、完了後に「OK」、アンケート画面は「×」で閉じ、再起動
2）削除が完了後、フォルダの削除を実行。
「Windowsキー」（旗のマークのキー）＋「E」を同時押し、左メニューから「コンピューター」（または「PC」）、「ローカルディスク(C:)」 「Program Files」32bitは「Program Files（x86）」「Real」フォルダを右クリック「削除」、表示画面を閉じ、「Windowsキー」＋「R」を同時押し、「ファイル名を指定して実行」「%appdata%」「Enter」開いたフォルダ内に「Real」および「RealNetworks」フォルダが存在するなら、右クリック「削除」（「利用中」の場合、起動している「サービス」の「停止」）
3）隠しフォルダの表示（削除後元に戻しておく）：「スタート」を右クリック、一覧から「エクスプローラー」ニュー内「表示」「表示/非表示」内の「隠しファイル」にチェックを入れ、「Package Cache」フォルダ内の削除
「Windowsキー」＋「R」を同時押し、「ファイル名を指定して実行」「c:」「Enter」「ProgramData」「Package Cache」を開き、フォルダ内にある「｛ ｝」に「RealDownloader2.msi」および「Downloader2Installer.exe」と「VideoDownloader.msi」が あるか確認しあれば、右クリック「削除」し 再起動


再インストール時はMicrosoftアカウントでサインイン後、更にプログラムを右クリック「管理者として実行」で解凍・展開、インストール、起動などの作業を実行してみます。