今さらなんですけど。 今現在ウインドウズ7使っていて本日ウインドウズ10にアップグレートしてたのです

今さらなんですけど。
今現在ウインドウズ7使っていて本日ウインドウズ10にアップグレートしてたのですが最後位の10インストール72%位で失敗になるのはなぜですか？
詳しい方教えてください。
本日3回失敗してます。
今まで5.6回はやっても無理です。

No.2 ベストアンサー 回答者： elee_f 回答日時： 2019/01/05 09:45

私もまずはクリーンインストールを進めます。

ただ、ハードウェアが古すぎたり相性問題で対応してない可能性も・・・
自作PCであればPCが動く最小限にして可能な限りパーツを取り外してクリーンインストールをするかな。あとBIOSのアップデート。
当然ですがデータは全て消えますので事前にバックアップ必須です。

この回答へのお礼

すいません。
クリーンインストールはウインドウズ7のままですよね？
クリーンインストールで必要な物ってありますか？
パソコンはノートパソコンのゲットウェイです。
素人です。すいません。

お礼日時：2019/01/05 10:25

No.4 回答者： elee_f 回答日時： 2019/01/05 11:48

>W7をクリーンインストールしてW10のDVDをダウンロードしたらいいですか？

いえ、そうではなく、そういう手もありますが(ドライバが簡単に入る可能性があるのでそういう方法もある)、
まずは、マイクロソフトがWin10のメージを配っています。これをダウンロードしてDVDに焼き付けて、それだけ使ってインストールするという意味です。(USBフラッシュメモリでもいけたかも。)ただ、このあたりからわからない場合、仮にアップグレードしてもドライバを探したりで結構困りそうな気もします。
今はネットがありますので手探りにはなると思いますが頑張ってググる感じになると思います。
あと、そういえばGatewayのどの型番でいつかわかりませんがWin7がHDDに入っているタイプ(リカバリCDがないタイプ。あるなら最悪復元できるので気にしなくてもいいです。)ですとそもそもWin7すら使えなくなりPCとして用をなさなくなる可能性もありますので注意してください。これもバックアップする方法はありますが知識と特別なソフト(フリーであったかも)が要求されます。私はやったことがないのでこれ以上詳し案内は難しいです。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
只今作業中です。
頑張ってみます。

お礼日時：2019/01/05 12:00

No.3 回答者： elee_f 回答日時： 2019/01/05 10:40

No2です。

データ消えますのでまずは完全なバックアップを。

Win7からのアップもありかもしれません。ただ、私がいっているものは
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-downloa …
にWindows10のDVDのイメージが置いてありますのでそれを取得してWin10を新規で入れるという意味です。

ノートPCですか・・・それですと何かを取り外すわけには行きませんね。

gatewayのPCは最近聞きませんがまだ販売してるのかな？(私がカウスポットのgatewayを聞いたのは10年以上昔の話です)
ちょっとHPを見るとWin10アップをサポートしてくれるとありますのでサポートしてもらうのも早いかもしれませんね。
http://www.gateway.com/windows10now/ja_JP/

この回答へのお礼

すいません。ありがとうございます。
W7をクリーンインストールしてW10のDVDをダウンロードしたらいいですか？
すいません。
何から何まで。

お礼日時：2019/01/05 11:17

No.1 回答者： kon77 回答日時： 2019/01/05 06:15

失敗の詳細までは分かりませんが、Windows10のアップグレードは完璧なものではありませんので、出来ればクリーンインストールなさってください。

方法は、WEB検索すると解説サイトが見付かりますので、いくつかご覧になってください。