先程メルカリにて購入者様から｢商品が一部破損して届いた｣と連絡がありました。

先程メルカリにて購入者様から｢商品が一部破損して届いた｣と連絡がありました。
幸いメルカリ便で発送していた為、返品返金はメルカリ事務所で対応してくれると聞き一安心したのですが、どうやら出品者側への返金はヤマトの方が包装状態を見て決めるとネットで見て心配になりました。
出品したのはアクリルキーホルダーなのですが
アクリルキーホルダー→初期袋→プチプチ→OPP袋→封筒
このような順で包装したのですがこれだと包装が甘いと判断されてしまうでしょうか？
いつもこんな感じで発送していたので今回破損して届いたと聞いてとても驚いています。
初めてのことで少し動揺していて上手く文がまとまっていないかも知れませんが回答して頂けると有難いです、よろしくお願い致します。

No.2 ベストアンサー 回答者： て2くん 回答日時： 2019/01/08 20:27

＞このような順で包装したのですがこれだと包装が甘いと判断されてしまうでしょうか？

プチプチって、何重に包みましたか？その厚さは数センチ以上になりましたか？
袋とかで1回だけ入れたものは、簡易梱包。そもそも、丁寧に梱包はしていない。
丁寧に梱包するなら、段ボール箱を使ったりするし、場合によっては、段ボールで挟むよ。
プチプチ最強説と思っている人はいるけども。実際は段ボールの方がよかったりする。

No.1 回答者： ashitahatennki 回答日時： 2019/01/08 03:16

梱包箱を使わない簡易梱包のリスクです。

めんどくさい人に当たれば返品です。