『ボヘミアン・ラプソディ』はなぜ人々を魅了したのか >>

ニンテンドースイッチはリコール又は無料修理が必要なのでは?
昨年2月に品薄の中、子供を喜ばせたいと小売店がプレミアム中古として価格上乗せ販売していたものを小売価格プラス一万円で購入しました。
3日経たずコントローラーの暴走症状が始まったのでネット検索したところ、左コントローラーの不具合商品が多いと情報が多ったので、購入店(大手書籍販売店)にクレームを申立たてたら、メーカー修理するよう言われました。
このときは、上乗せ価格販売していた店舗に「中古販売」の形を逆手にとって小売店が不良品を売りつけたとねじ込み小売店で新品交換をさせました。
その後、1ヶ月を待たず暴走症状が始まりましたがニンテンドーサポートの修理は1ヶ月近くかかることを知っており、交換商品も初期型のものだったのでなかば諦めの気持ちで新しいスプラトゥーンカラーのものを購入しました。
ソフトによっては暴走の影響も少ないものもあるのでだましだまし使っていましたが、何とスプコンも暴走を始めました。
まさかと思いながらも腹が立ち、新型の不良品を掴まされると思わず、外箱を捨ててしまっていたので(保証書見落としてました)有料修理3000円ちょいでなおしました。
修理後、1ヶ月待たず暴走が始まり、代換えコントローラーを買うことも考えつつ、1ヶ月近く使えなくなるため、悩みながら、修理後三ヶ月保証がある期間の打ちにとなくなくて修理に出すことにしました。更に新しいコントローラーを購入しました。
こんなことが続きすぎ、お蔵入りしていた初期コンも修理する決意をして、「予備」を置いて置くことにしました。
初期コントローラの、修理費用は4000円でこの時、明細を気にしてみたところ、部品100円、技術料金3800円でした。
新しく買うより安いとはいえ、修理後、1年間またず、壊れる修理をすべきかなやんでいます。
かと言って新品も信用できず、修理にだせば1ヶ月近くプレイ出来なくなるのです。
発売当時大人の事情で問題クリアせずとも見切り発進で発売しているのは製造各社ありましたが、大体半年くらいの内には、値下げ機を発売したり、実質的リコールに近いちゃんとした修理をしてくれていたのでまあ、こんなものだよねーと思って気にしていませんでした。
スイッチはコントロールが7000円クラスと高額の上、パーティー機能性のあるソフトも多く、複数コントローラーをお持ちのかたも多いのでは?と思います。。現行家庭機では子供向けソフトは、スイッチが一人勝ちに近いのでお子さんのために購入されているかたも多いのでは?。修理のために1ヶ月近くプレイできないことを考えると不要な出費と思いつつ、追加のコントローラを購入したのは私だけでしょうか?
今回の修理に際して、カスタマーの方とメールでやり取りしましたがとても誠実に対応していただいており、ニンテンドーという会社には好感をもっています。
ただ、あり得ないくらい壊れやすい商品を販売し、あちこちから上がっている問題を握り潰しているとしか思えない判断を下しているひとがいるのではないかと疑わってしまいますし、修理返却につけられた説明書には企業秘密もあって、詳細が書かれていないのは仕方ないにしても、再びすぐに壊れてしまうなところから「本当に調べた?修理した?手抜きしてない?」とうたがわさるをえません。
今回もう一度だけ修理します。
修理に伴う追加コントローラと修理費で本体価格を超えてそうです。
こういった不良品疑惑は、消費者センターに相談するのがよいのでしょうか?
他に相談するところかある方がいらっしゃれば教えていただければありがたいです。
ニンテンドーサポートまた、相談するだけ無駄なのかもごぞんじであれば教えてください。
ジョイコン不在期間はスイッチただの箱状態でお困りの方がいらっしゃれば、使用できるソフトにもよりますが諦めて導入したプロコンは今のところ、問題ないです。
2カ月前に購入したジョイコンが何時壊れるか戦々恐々としています。
高額な修理技術料金は、ニンテンドーが壊れやすいもの作ってるんだからそっちが負担してくれって気持ちです。

質問者からの補足コメント

  • 説明不足でした。
    中古購入は、店頭で「新中古」として販売されていたもので、「値をつり上げても売れる」商品であるため、「入荷困難」を理由に未開封転売品に「プレミアム価格」をつけたり、内々で新入荷商品の一部しか店頭に出さず、残りを「新中古」として出していた話もあります。
     購入店では「未使用の新品のまま店頭にだした。」と説明していたので、私が「中古として出している以上、買取時に動作確認をするべきでないか。」と追求したところ、販売店が非を認め、同店でメーカーを通さず交換に応じてくれたのです。
    ジョイコン不具合は買った日に、充電したところ、全く充電出来ていなかったので、その足で現物を販売店に持ち込み確認させると、「確かに壊れてますね。」という話でした。
    正規販売で購入した場合には、ニンテンドーサポートに送らなければならないところ、転売店のやり方に問題があり即対応頂きました。

      補足日時:2019/01/26 11:10
  • 質問しておきながら説明不足ですみません。
    頂いた回答のおかげで不足情報を追加書き込みさせていただきました。
    新品購入のコントローラーの故障が多く、ジョイコン4個のうち、1年未満で3個が暴走ってどうなの?と思ってます。
    新品商品に対するご意見をよろしくおねがいます。
    追加以前の回答の皆様方のおかげで説明不足に気付くことができました。
    ありがとうございました。

      補足日時:2019/01/26 11:20

A 回答 (4件)

ゲームは面白いのですが、初期型の品質とサポートは毎回あまり良くないのですよね。

。。

気持ちはわかりますが保障期間外ならどうすることも出来ないので、
1年で壊れる前提で買うかどうか決めると壊れても気持ちが楽です。

以前はここでも通常使用、保障期間内でも、水没させたのではないか、コントローラーは違うなど有償修理扱いされ困ったという相談がいくつもありました。
コントローラーにしても箱を取っておく人は少ないですよね。
プレイステーションやXBOXなど他のゲーム機はある程度曖昧でも箱がなくても、新品と無料交換してくれ、対応も3営業日程度とかなり速いです。

相談先は消費者センターで良いです。
ただあまり期待はしないで下さい。
あまりに苦情が多いとか、人体に被害があるとかないと強めの対応はしてくれない場合が多いです。
しないよりは良いですが。

また解決策ではありませんが、
同様の回答でジャイロ対応コンバーターを使っていておすすめだと言う方が居ました。
デュアルショック4(PS4コントローラー)はかなり強固でジャイロも対応なので、そう言うの予備に用意しておくと良いのではないでしょうか。

またスイッチはリーク情報ですが今年新型を量産している様なので、
それに期待でしょうか。
    • good
    • 1
この回答へのお礼

ありがとうございました。同じようなことで困っているかたもあると思うので後の方の参考になる回答をいただけました。一応、消費者センターに相談してます。助かりました。

お礼日時:2019/01/26 11:28

正規ルーで新品購入しないなら、初期不良対応はしてもらえないだけです。


転バイヤーが精密機器として丁寧に扱った保証はないですよ。
    • good
    • 0

新品ではなく中古を買った時点で前の持ち主がどの様に扱っていたのか把握できていないのでしょう?



振り回したりぶつけたり、水濡れの可能性もあるわけで、それが全てメーカーの責任になるとは思えません。
    • good
    • 0

中古で購入してる地点で筋違いです

    • good
    • 1

お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!

このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています

このQ&Aと関連する良く見られている質問

Qスイッチのソフトで悩んでます。 マリオオデッセイかゼルダの伝説を購入するかです。 私はゲーム音痴で

スイッチのソフトで悩んでます。

マリオオデッセイかゼルダの伝説を購入するかです。

私はゲーム音痴で
64のマリオやゼルダがクリアできませんでした。
しかし、今回どちらもやりたいと悩んでいます

どちらも買えばいいという意見は勿論ですが
金銭面的にあまり使えなくて、、

皆さまならどちらを選びます?
また選びました?
理由があれば教えて頂きたいです(>人<;)

Aベストアンサー

うーん、どちらも名作と言えるほど面白いゲームなんですよね。それと同時に難しくもあります。

マリオオデッセイは任天堂らしいポップなまさに任天堂と言った世界観と軽快な操作で楽しめる王道な感じで、ゼルダはシリーズやってるなら胸熱必至、やってないorよくわかってないでもBGMなど雰囲気だけで熱くなれる、操作は地形や環境を利用した戦闘も「可能」なのでマリオよりはややこしくて難しく感じると思います。

最初にやるならマリオオデッセイのほうがいいかもしれません。その後で余裕のあるときにゼルダですかね。

Qゲームソフトに関して 封を切ったら交換及び返品は不可ですよね? ゲームソフトを購入する際 確認しなか

ゲームソフトに関して

封を切ったら交換及び返品は不可ですよね?


ゲームソフトを購入する際
確認しなかった私も悪いですが
タイトル違いのソフトを店員が持ってきて
それをその場でよく見ないで購入し
家に帰って封を切ってやろうとした時に
気づきました
気分はダダ下がりですが
仕方ないですよね…

Aベストアンサー

>封を切ったら交換及び返品は不可ですよね?
基本的には不良品などを除いて返品は不可だと思いますが
お店の裁量次第なのでとりあえず持っていくといいですよ
事情があるならそれなりに考慮してくれます

Qいま、任天堂が新作のゲームを開発中という噂を聞きましたが、本当なんですか?? 僕はいま、Switch

いま、任天堂が新作のゲームを開発中という噂を聞きましたが、本当なんですか??
僕はいま、Switchが欲しくてたまらないのですが買うのは新作が出てからが良いですか?

Aベストアンサー

今やりたいタイトルがあるんだったら、とっとと買って始めるのが吉です。新型はいずれ出るものだし、おそらく今回は携帯機が先行すると思います。これは3DSをなくしてSwitchに一本化を狙う機体です。今のSwitchでは大きすぎて、子供が持ち歩くには無理がありますから。携帯専用として作られるため、性能は今のSwitchの携帯モードと同じでTVモードよりは性能が落ちるでしょう。そうしないとバッテリーも保ちませんしね。

QPS4のシステムアップデートは必須ですか?

PS4のシステムアップデートは必須でしょうか?
ゲームディスクで遊ぶ以外のあらゆる機能(録画シェア機能や、インターネット接続が必要な機能など)
を使う前に、PS4のシステムアップデートを要求されます。
システムアップデートをしないでPS4のゲーム以外の機能を使うことはできるのでしょうか??

iPhoneの販売戦略みたいに、言われるままに自動アップデートをすすめていくと、メーカーがいずれ買い替えしてほしいタイミングで、システムアップデートが原因で機械の動作が重くなったりするのが嫌なんです。
よろしくお願い致します。

Aベストアンサー

ネット接続が必要な機能は基本的にアップデートが必要になります。
本体というよりサーバー(YouTubeなど)の動作変更に対応するアップデートが含まれるので、無理やりアップデートせず動かせたとしても
サーバーが受け取れず失敗する可能性が高いです。
録画だけとかネット接続が不要な機能は使えます。

PS2や3の時もそうでしたが、最後まで遅くなることはなかったので、
メーカー的に安心して良いかとは思います。

ゲーム機はソフトの動作を保障しており、以前出したソフトが重くて動かないとかあると問題になるので基本気にしなくて大丈夫と思います。

アップデートでほぼ毎回遅くなるのはiPhone、iPadくらいではないでしょうか。
Androidスマホは機能追加ではなくセキュリティー対策アップデートがメインですし、
パソコンも格安PCは遅くなる物ありますが、速くなるものもあり様々ですしね。

Qgooのゲームカテゴリーの質問に回答が無いのはオバサン回答者ばっかだからですか?オバサン多いみたい

すみません、、私はこちらのgooでゲームの質問など時折投げてますが、ほかのゲームの質問など見ても、全くもって!!!回答が0で終わってます、なのでこちらのgooでのゲーム質問はオバサンばっかで絶望的?ですか?ではどこに行ったらいいのでしょうか?ps4ならコミュニティもありますが、レトロなゲームやps3などはどこで聞いたらいいのでしょうか?2ちゃんねる。は以前たたかれたので二度といきたくないです、聞けるとこがない。。。

Aベストアンサー

レトロは分かりませんが。
PS3なら攻略サイトというものがありますし。
そこで解決できる事が殆どかなと。タイトルによってはないけど。
複数サイトがあれば自分で使いやすいのを使えばいいしと。
コミュニティ・掲示板で聞くのもいいですが、攻略データから遡って調べるもの一つの手です。
『○○(タイトル) 攻略』検索で出てきます


1さんと被りますが。
詳しい人はここのサイト使わない人が多いのかなと。

QPS4について二つ質問です。 回答よろしくお願いします。 自分の家にはWi-Fi環境がないです。 お

PS4について二つ質問です。
回答よろしくお願いします。
自分の家にはWi-Fi環境がないです。 お金の都合で今はWi-Fiを繋げるのはできないです。

一つ目に、Wi-Fi無しでもPS4を使用することはできますか?最初の設定?みたいのでWi-Fiがないとできないとかありますか?
二つ目に、龍が如くを買おうと思っているのですが、そのゲームはWi-Fiなしでも遊べますか?

本当に何もわからなくてすみません。 回答よろしくお願いします。

Aベストアンサー

>つまり、Wi-Fi無しでもテレビに繋げれば遊べると言うことで大丈夫ですか??
遊べることは遊べます。
ただ、龍が如くなら、ネットに繋げられないと、限定キャラを手に入れられません。

Q任天堂switchかDSどっちを買う?

小学校高学年の子供に任天堂switchかDS、どちらを買ってあげようか迷っています。
本人はかなり前から欲しがっていたんですが、ずっとごまかして今まできました。
でも、周りの友達が続々とゲーム機を持つようになり、うちの子だけ持っていなかったので
遊ぶのを断られたということが何度もあるようになりました。
なので、次の誕生日のタイミングで買おうかと考えているんですが、主人もどうせ買うならswitchにしたほうがいいと言っています。
ここでお聞きしたいんですが、switchを持っていてもDSを持っている友達とは一緒に通信して
遊べないんですよね?
友達はほとんどDSを持っているそうです。
最新のゲーム機の知識がないので、メリットデメリットを教えていただけたら嬉しいです。
子供ならゲームで遊ぶんじゃなくて外で元気に遊んだほうがいいことはわかっているんですが、
うちの子だけが孤立しているのもかわいそうですし、条件を出してたまにならいいかなと思ってます。
なので、ゲーム機を与えることに対してを否定されるコメントは控えていただきたいです。

小学校高学年の子供に任天堂switchかDS、どちらを買ってあげようか迷っています。
本人はかなり前から欲しがっていたんですが、ずっとごまかして今まできました。
でも、周りの友達が続々とゲーム機を持つようになり、うちの子だけ持っていなかったので
遊ぶのを断られたということが何度もあるようになりました。
なので、次の誕生日のタイミングで買おうかと考えているんですが、主人もどうせ買うならswitchにしたほうがいいと言っています。
ここでお聞きしたいんですが、switchを持っていてもDSを持って...続きを読む

Aベストアンサー

>Switchを持っていてもDSの子とは遊べないんですよね?
同じゲームはできませんし、ソフトの貸し借りという面でも不都合にはなります。
ただ借りて返さないというトラブルもあるので、貸し借りはなんとも言えませんが。

ですがSwitchを持っていない友だちばかりなら、あなたの家でSwitchを買えば、遊ばせて欲しいと遊びに来ます。
友だちはお子さんのSwitchで遊び、お子さんは友だちのDSで遊ぶ、なんて状況にもなるかも知れません。
人数分のコントローラーが必要にはなりますが、スマッシュブラザーズ、マリオカート、マリオパーティのようにみんなで遊べるソフトがあれば、みんな遊べます。
友だちと遊ぶ、という意味ではDSよりSwitchの方が良いと言えば良いのです。
DSだと同じ空間でそれぞれがそれぞれ好き勝手ゲームをしている状況になりますからね。

ゲームで遊ぶというのは、家の子たちの遊び方だと、自分が持っていないゲームを友だちの家でする、自分がうまくクリアできないゲームをクリアしてもらう、ポケモンなどのキャラクター交換ができるなら交換目的なんて事が大半のような気がします。

>Switchを持っていてもDSの子とは遊べないんですよね?
同じゲームはできませんし、ソフトの貸し借りという面でも不都合にはなります。
ただ借りて返さないというトラブルもあるので、貸し借りはなんとも言えませんが。

ですがSwitchを持っていない友だちばかりなら、あなたの家でSwitchを買えば、遊ばせて欲しいと遊びに来ます。
友だちはお子さんのSwitchで遊び、お子さんは友だちのDSで遊ぶ、なんて状況にもなるかも知れません。
人数分のコントローラーが必要にはなりますが、スマッシュブラザーズ、マリオ...続きを読む

Q中古でジョイコンなしの代わりにプロコンがついてる任天堂スイッチを買ったのですが、この画面、どうみても

中古でジョイコンなしの代わりにプロコンがついてる任天堂スイッチを買ったのですが、この画面、どうみてもジョイコンを刺さないと使えない感じですよね?色々調べまくったんですが、まぁジョイコンなしの例なんて少ないから情報が見つかりませんでした。これはもう詰んだ予感。。。
プロコンだけで進める手はないですか?

Aベストアンサー

初期設定にはどうしてもjoy-conが必要です

一度初期設定さえしてしまえば次からはjoy-conは必要なく、そのためだけにjoy-conを買うわけにはいかないと思うので、出品者に連絡した方が良さそうです

今はスマブラを買ってもらうために大きな量販店ならデモ機で遊べるようになっているので事情を説明してjoy-conを一瞬だけ借りることも出来るかもしれませんが、今度はそのjoy-conが質問者さんの本体でないと認識しなくなり、再度お店の本体でペアリングし直す必要があるので断られるかもしれないですね

あるいはゲオなどの中古品取扱店に相談してみるとか

返品・返金手続きをして再度他で購入などやってると年末の連休も終わってしまうのでダメ元で量販店に問い合わせてみてはどうですか

閉店間際とか客が少ない時間なら応じてくれるかもしれません

QNGT48ファンの方.山田さんの証言について

朝かなかなりショックでした。
ファンではないのですが、彼女はテレビで見たことあったので。

今、わかってる状態不明なことがおおようですが。
年齢が彼女は私より十歳以上離れたおばさんなんで、もう若くてきれいな子にしか見えず、むしろなんであんな子にあんなことできたのか冷めました。酷すぎる。

いじめをしたとされる側も、いじめではなく暴行示唆では?
恋愛相手がいるようですが、ヤンキーくずれ???

ともあれ、ファンの方。
何か教えてくれませんでしょうか。
前から仲悪かったとか、ファンとしては事務所にこうしてもらいたいとか。
数年前から続く若いアーティストへの暴行。見ててショックでしたが、こればかりは本気で血の気失せました。

Aベストアンサー

そんな簡単な問題ではなく他のメンバーが住所を教えファンを差し向けたと言われています。

これが発覚すれば解散の可能性もあります。

しかも何故不起訴なんでしょうか?
被害者の訴えが本当なら起訴はされるはずです。

男性も恐ろしいですが女性もかなり怖いですよ。

Qいつも車を出して駐車料金も自分負担です

初めまして。
私事ですが、私はお酒を飲まないし、車も持っているので友達と飲みに行ったりご飯に行くときは毎回車を出しています。
その際に駅前によくいくのでパーキングに停めるときがあります。
最近、駅前によく飲みに行く友達がいます。
その友達を家まで迎えに行き、帰りも家まで送り届けてます。
友達の家から駅前まで車で15分くらいなのですが、いつもパーキングの駐車料金はわたし持ちです。(友達の家はわたしの家と真逆なので駅前を過ぎて遠回りになりますが迎えに行ってます。友達はわたしの家の場所も知っています。)
最初の方は半分出してくれた時もあったのでよかったのですが、今ではわたしが全部負担しています。最近は週2回ほど飲みに行くようになったので駐車料金もバカになりません。
帰り、車に乗る前にわたしが駐車料金を払って(そこのパーキングは車を出すときに精算します)いても出すそぶりも見せません。
とても嫌な気分で、モヤモヤしています。
その友達にうまく言って駐車料金を半分でも出してもらいたいです。
何か良い言い方や対策はないでしょうか。
ご助言お願いします。

初めまして。
私事ですが、私はお酒を飲まないし、車も持っているので友達と飲みに行ったりご飯に行くときは毎回車を出しています。
その際に駅前によくいくのでパーキングに停めるときがあります。
最近、駅前によく飲みに行く友達がいます。
その友達を家まで迎えに行き、帰りも家まで送り届けてます。
友達の家から駅前まで車で15分くらいなのですが、いつもパーキングの駐車料金はわたし持ちです。(友達の家はわたしの家と真逆なので駅前を過ぎて遠回りになりますが迎えに行ってます。友達はわたしの家...続きを読む

Aベストアンサー

彼女は、ガソリン代と駐車料金はあなたが全額負担するのが当然と思っている。
あなたは、折半が当然と思っている。
この2人の考え方には、妥協の余地がありません。
ストレートに言えば喧嘩になり、飲み会に行くことがなくなります。
ではどうするか。
共通の知人を入れた飲み会の席でその知人に言わせるのです。
どのように。
○○(彼女のこと)はいいよね、いつも××(あなたのこと)に送り迎えしてもらってるんでしょ。
その上に、○○だけお酒飲んで楽しんでるんだから、当然ガソリン代や駐車料金は○○持ちなんでしょ?
以上。


このQ&Aを見た人がよく見るQ&A

人気Q&Aランキング