夢グループって会社大丈夫ですか？ 祖母が夢グループのエアーベッドと炊飯器を買ったのですが、エアーベッ

夢グループって会社大丈夫ですか？
祖母が夢グループのエアーベッドと炊飯器を買ったのですが、エアーベッドは２回くらいで壊れたのに返品がきかず、炊飯器は説明書もないし、メーカー記載もなくて信用できないから返品したいと話したら断られて、挙句、毎日いろんなDMや電話がかかってきて
困っているのでメアドだけ変えて、電話は無視するように話しました。
つい安かったから買ってみたみたいです。
消費者庁に問い合わせしたらなんとかなりますか？

No.3 回答者： kirara-ki 回答日時： 2019/03/28 03:38

夢グループって高齢者をターゲットにしている会社みたいですね。

商品を送ってくるので詐欺ではなさそうですが、電話で断れない人はどんどん購入してしまいそうです。
ネットでみると「通販会社」とあり、通販の場合はクーリングオフが効きません。
でも、電話の場合は使えるかもしれませんので、ダメ元で消費者センターに問い合わせるといいと思います。

電話は、電話機に特定の番号を拒否出来るものが売っています。
そちらに買い替え、番号通知してこないものは繋がないよう設定し、家族や友人の番号を登録してそれ以外は出ないようにします。
特殊詐欺対策にもなりますので、電話機の交換をお勧めします。

No.2 回答者： tenteko10 回答日時： 2019/03/27 19:37

＞消費者庁に問い合わせしたらなんとかなりますか？

相談してみるのも良いと思います。

返品はともかく補償修理も受け付けないのですか？

No.1 回答者： 桜田門 回答日時： 2019/03/27 19:30

そんなに酷いんですか？かつらのおじさん