格安航空券に詳しい方。
前日スカイスキャナーから航空券を予約しました。
その中から選んだサイトの対応が悪く、どうすればいいのか困っております。
往復航空券を行きはバニラエア。帰りはANAで予約をしたのですが、行きのバニラエアの方だけ予約完了のPDF付きのメールが届きました。
ANAの方は予約が取れていないようで、サイトの方に電話・メールで確認したところ往復とも航空券が取れていないと言います。
でもバニラエアのHPで確認したところきちんと予約は取れています。
その後、もう一度電話をして、もう一つの予約も頼みましたが、取れなかったとのメールが来ました。
帰りは他のサイトから予約しようと思いますが、行きの航空券がこの後に勝手にキャンセルされないか心配しております。
私が選んだサイトからは請求書は来ていませんが、バニラエアからの金額付きの予約完了メールは届いている状態です。(でも予約したサイトでは電話の方がシステム上予約が取れていないと言っている)
電話できちんと説明したいのですが、日本人スタッフがいなさそうなのと、本人たちもシステムにあること以上は分からないので伝えられません。メールも短文でしか返ってきません。
一度、サイトで予約した航空券(予約が完了されている)を勝手にサイト(代理店)がキャンセルすることってあるのでしょうか。
ややこしい質問ですみません。そんなサイトで予約するから悪いんだというコメントはご遠慮致します。(重々承知しております)
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
そんなサイトで予約するから悪いんだとは言わないですが、ここに質問されても何も解決しません。
担当代理店に再度連絡し直して調整するか、全てキャンセル(するのに手数料がかかるかは自己責任で要確認)して取りなおすしかないと思います。※スカイスキャナーは旅行会社ではなく単なる価格比較サイト運営会社です。予約管理や支払い関連は担当の旅行会社に聞かないと分からないです
往路バニラ(LCC)、復路全日空(フルキャリア)と1つの予約番号での予約になっているのかかなり疑問です。バニラ片道予約+全日空片道予約と別予約になっている気がします。そうであれば、往路は取れていて復路は取れていないということは大いにあり得ます。
返信がだいぶ遅れてしまい申し訳ありません。更新されてなくて知が来ない設定になっていて、お礼が出来ておりませんでした。
結局、ANAは別から取り直し、バニラエアは直接バニラエアの方に連絡して取れているのと事でした。
代理店にもお金を払ってないのに予約が取れているとメールと電話で伝えてもシステム上取れていないと外国の方が出て答えるだけなので、後日キャンセルされたら取り直そうと思います。
今回は行きと帰りが別の空港なのて、楽に予約しようと評価もみないでスカイスキャナーから飛んだサイトで予約してしまいました。格安のなら直接サイトの方が安くて安心なので。
今後は気を付けるようにします。
まとめての返信とさせていただきます。
皆様ありがとうございました!
No.4
- 回答日時:
バニラエアのホームページから復路の予約をしてはどうでしょうか。
No.2
- 回答日時:
一般論は無いので何とも。
。。起きている事態に対処するしかありません。
で、行きと帰りを別々に予約云々ということは国内線でしょうか?
VanillaとANAという組み合わせからもそのように感じますが。。。
以下その前提で。
行きがLCCのVanillaで帰りがANAなのでしたら、少なくともLCCに関しては旅行会社を介す意味は無いのでとりあえず全キャンセルしてVanillaの公式Webサイトで予約されるとよいです。
帰りも出発・到着の時間の問題がなければVanillaで予約されればよいですし、ANAがよいならANAの公式Webサイトで正規割引運賃の航空券を予約されればよいと思います。
返信が遅くなり申し訳ありません。
他の方のにまとめてその後の状況を書かせていただきました。
行きも帰りも空港は違いますが、国内線でした。
システム上予約が取れていないので代理店でのキャンセルも出来ない状態です…
ありがとうございました!
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
- ・漫画をレンタルでお得に読める!
- ・人生のプチ美学を教えてください!!
- ・10秒目をつむったら…
- ・あなたの習慣について教えてください!!
- ・牛、豚、鶏、どれか一つ食べられなくなるとしたら?
- ・【大喜利】【投稿~9/18】 おとぎ話『桃太郎』の知られざるエピソード
- ・街中で見かけて「グッときた人」の思い出
- ・「一気に最後まで読んだ」本、教えて下さい!
- ・幼稚園時代「何組」でしたか?
- ・激凹みから立ち直る方法
- ・1つだけ過去を変えられるとしたら?
- ・【あるあるbot連動企画】あるあるbotに投稿したけど採用されなかったあるある募集
- ・【あるあるbot連動企画】フォロワー20万人のアカウントであなたのあるあるを披露してみませんか?
- ・映画のエンドロール観る派?観ない派?
- ・海外旅行から帰ってきたら、まず何を食べる?
- ・誕生日にもらった意外なもの
- ・天使と悪魔選手権
- ・ちょっと先の未来クイズ第2問
- ・【大喜利】【投稿~9/7】 ロボットの住む世界で流行ってる罰ゲームとは?
- ・推しミネラルウォーターはありますか?
- ・都道府県穴埋めゲーム
- ・この人頭いいなと思ったエピソード
- ・準・究極の選択
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
国際線のZIPAIRの予約ができない。
-
関鉄グリーンバス(あそう号)...
-
ピーチの国内線予約について。 ...
-
ジェットスターで予約した料金...
-
ベトジェットエアで予約確認したい
-
予約確認!
-
JALに詳しい方助けてください。...
-
長岡IC近くの石動駐車場を利用...
-
ららぽーと横浜への行きかた
-
乗鞍スカイラインのタクシー料...
-
高速舞子で乗り込みできる?
-
札幌市中央区で…じょうてつバス...
-
銀座駅から、バス停「銀座四丁...
-
なぜ路線バスは法定速度を守る...
-
交通機関・・・広島市西区古田台
-
「米タン」と呼ばれる貨物列車...
-
鎌倉の報国寺→建長寺について
-
椿山荘に 行くには?
-
至急!星川駅から保土ヶ谷公園...
-
大阪南港のかもめ大橋の通行規制
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
国際線のZIPAIRの予約ができない。
-
至急です。夜行バスの氏名登録...
-
関鉄グリーンバス(あそう号)...
-
ピーチの国内線予約について。 ...
-
サンライズ出雲に乗ってみたい...
-
ジェットスターで予約した料金...
-
ベトジェットエアで予約確認したい
-
JRの指定席予約で、旅行会社...
-
ヒルナンデスでやっていた、コ...
-
JALに詳しい方助けてください。...
-
バス比較なびで予約した後チケ...
-
南町田グランベリーパーク駅か...
-
Kiwi.comというところでJetstar...
-
ピーチでのフライトの航空券をP...
-
JALスカイメイトについて 当日...
-
郡上八幡へ行きたいのですが、...
-
自分今が壊れてて使えなくて親...
-
スペーシアXの切符を 予約した...
-
博多バスターミナルから熊本駅...
-
特別対応 フライトバウチャー
おすすめ情報